to read complaints and reviews, or file yours.@10numarasaat_ Görselden Farklı Saat Gönderdi
Saat AVM’nin Instagram’daki 10numarasaat_ hesabı üzerinden 28 Şubat Pazar günü bir kol saati siparişi verdim. Ödemeyi kapıda nakit olarak, kargo ücretiyle birlikte toplam 1.000 TL şeklinde yaptım. 2 Mart’ta kargoya teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün elime geçmedi, kargonun geri gittiğini düşünerek 10 Mart’ta bizzat gidip kargo şubesinden kendim teslim aldım.
Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim saatle gelen saatin tamamen farklı olduğunu gördüm. Hemen Instagram hesabı üzerinden kendilerine durumu anlatarak yazdım, mesaj gönderdim ve ilgilenmelerini rica ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an yanlış gönderilen saat kutusunda hâlâ bende duruyor, firma ilgilenmediği için iade ya da değişim işlemi başlatamıyorum.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen saatin benden geri alınmasını ve ödediğim 1.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
