@saatler.burada.outlet Orijinal Olmayan Saat Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Saatler.Burada.Outlet isimli Instagram işletme hesabı üzerinden 25 Mart tarihinde iki adet aynı model saat siparişi verdim. İlanda ürünler “orijinal, su geçirmez, silikon, yeşil Gordon” olarak tanıtılıyordu. Ancak elime ulaşan saatler tamamen çakma, beklediğim özelliklere sahip olmayan ve çelik malzemeden ürünlerdi.

Siparişle ilgili fatura/dekont ve yazışma kayıtlarım mevcut. 25 Mart’tan bu yana hesapla iletişime geçmeme rağmen gönderilen sahte ürünler konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne ürünlerin açıklamadaki gibi orijinal olduğu ne de malzeme ve özelliklerinin doğru olduğu gerçeğiyle örtüşmüyor.

Ben ya ilan edildiği gibi orijinal, su geçirmez, silikon yeşil Gordon saatlerimin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.