WhatsApp Üzerinden Yanıtsız Ve Kaba Tutum Şikayeti

Guess Collection marka saatim için uyumlu kordon sormak amacıyla www.saatkordoncusu.com ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmiştim. Yaklaşık 4–5 ay önce yine aynı saat için yazmış, o dönemdeki yazışmalar sonradan silindiği için modeli hatırlayamadığımdan tekrar sormak istedim.

9 Nisan’da WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ancak herhangi bir cevap alamadım. Bunun üzerine 5 Haziran’da yeniden mesaj attım, yine dönüş yapılmadı. Bugün bir kez daha yazdığımda ise, bana daha önce cevap verdiklerini, tekrar sorduğumu ve “boş vaktimiz yok” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifade kullandıklarını gördüm.

Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını, özellikle tamamen kordon almak niyetiyle bilgi almaya çalışan birine karşı bu üslubun kullanılmasını son derece seviyesiz ve kurumsallıktan uzak buluyorum. Firma yetkililerinin bu iletişim diliyle ilgili bilgilendirilmesini ve bu tarz bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunun kendilerine açıkça ifade edilmesini istiyorum. Ayrıca alışveriş yapmayı düşünen müşterilerin, firmanın WhatsApp iletişimindeki bu saygısız tavır konusunda da bilgilendirilmesini talep ediyorum.