Yeni Alınan Kadın Kol Saatinde Cam Buharı Ve Garanti Servisi İletişim Sorunu

Saat & Saat’in online sitesi üzerinden satın aldığım gc kadın kol saatinde bu hafta itibarıyla buharlanma sorunu yaşamaya başladım. Koluma her taktığımda saatin camının orta kısmında yuvarlak daire şeklinde buhar oluşuyor ve bu durum yeni alınmış bir ürün için güven vermiyor.

Ürün garanti kapsamında olduğu için teknik servise yönlendirilmek, gerekirse tamir ya da değişim desteği almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Canlı destekte teknik servise yönlendirildim, teknik servis sayfasına girdiğimde ise sürekli hata mesajı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Saatteki bu buharlanma sorununun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse ücretsiz tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını ve teknik servis süreciyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.