Versace Saatinde Sürekli Arıza, 6 Kez Servise Gönderildi Ve Değişim Yapılmadı

Saat & Saat mağazasından Versace vrscvevı00420 model saati satın aldım ve aldığım günden beri problem yaşıyorum. Saatim toplamda 6 kez servise gitmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi ve değişim yapılmadı.

İlk gönderdiğimde saatte tekleme ve geride kalma problemi vardı, servise gönderdiler ve hiçbir sorun yok denilerek geri gönderildi. Daha sonra tekrar aynı şikayetle gönderdiğimde bu kez sıfır saatin mekanizması değiştirildi. Ardından yine aynı sorun devam ettiği için üçüncü kez servise gitti ve yapıldığı söylenerek bana teslim edildi. Bir süre sonra bu kez saatin pimi düştü, PİM değişimi için yeniden servise gönderdim. PİM değişmiş olarak geldi ancak bu kez de gelirken saatin içindeki yelkovan boşa düşmüştü tekrar saati teslim almadan servise gönderilip değişim talep ettim ama tamir edilip geri gönderildi ve kısa bir sure sonrada Son olarak, yelkovan yerinden çıktı bu sebeple saatim 6. Kez servise gönderildi ve her seferinde sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi.

Defalarca aynı ürünle sorun yaşamama ve artık saati güvenle kullanamıyor olmama rağmen değişim işlemi yapılmaması beni çok mağdur etti. Ürünümün garanti kapsamında, sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Saat & Saat müşterisi olarak bu yaşadığım süreçte markanın müşteri memnuniyetine yakışır şekilde hareket etmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.