to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Saat & Saat web sitesi üzerinden ft2023010403 Akıllı Saat siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, bu nedenle güvenerek alışveriş yaptım. Sipariş numaram SS1000500300’dür.
Ancak 16.02.2026 sabah saatlerinde tarafıma, tedarik süreci nedeniyle kargoya verilişin 3 iş günü daha gecikeceği bilgisi iletildi. Satış yapılırken belirtilen 3 iş günlük kargo süresine uyulmaması, tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Müşteri iletişim merkezi ise sadece sesli yanıt sistemi üzerinden hizmet veriyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşılamıyor.
İlan edilen süreye sadık kalınmamasını ve iletişimin yetersiz olmasını şirketin iş prensipleri açısından doğru bulmuyorum. Siparişini zamanında teslim almayı bekleyen bir müşteri olarak, ürünümün herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. İlk ve son alışverişim olacak gibi gözüküyor.
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde ss1000488899 numaralı siparişimi oluşturdum. Üründe yer alan nottan ve hediye paketi seçeneğinden siparişin Sevgililer Günü’ne özel olduğu zaten açıkça belli ve sipariş verirken sitede ürünün üç iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgi...
11.02.2026 sabah saatlerinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden sipariş verdik. Sipariş numaramız SS1000497306. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumumuz hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili telefonla ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir...
2 Aralık’ta Saat ve Saat’in online sitesi üzerinden bir adet saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000423189. 3 Aralık’ta kargoya verildiğine dair SMS almama rağmen, mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda gönderi kaydı bulunamadığı görünüyor. Bugün 4 Aralık ve hâlâ sistemde herhangi bir gönderi v...
Saat ve Saat’in resmi internet sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ss1000497053 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine karşın iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor. Kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 8.96...
Yorumlar