Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suphiye sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Garantisi Verilen Saat 2 Kez Bozuldu, Mağdur Edildim

14 Ağustos 20:31
2.380

18.05.2025 tarihinde Hatay İskenderun Saat & Saat mağazasına bozulan Welder saatimi götürdüm. Mağazada saat tamir eden beyefendiye saatin tamir edilip edilmeyeceğini sordum, tamir edilmeyecek gibiyse yenisini almak istediğimi belirttim. O da tamir edileceğine dair garanti verdi, o şekilde saati 1900₺’ye tamir ettirdim. Hem cam hem pil hem de tamir ücreti alındı. Saati teslim aldıktan sadece 2 gün sonra tekrar bozuldu. Saati yapan beyefendiyle telefonda iletişime geçtiğimde, “Saati getirin. Tekrar bakalım” dedi. 2. Tamir için götürdüm. 14 Haziran’da tekrar teslim aldım. Teslim aldığım saati 2 hafta bile kullanamadım. Mağazaya gittiğimde durumu ilettim, saati yapan beyefendinin işten çıktığını öğrendim. İstanbul'a teknik servise göndermeyi teklif ettiler. İstanbul teknik servis 4900₺ ücret talep etti ve önceki tamirin arkasında durmadı. İstanbul'daki teknik servis varken neden mağazada tamir edilip saatim tamir garantisi verilmeyecekse? Mağdur edildim, hem 1900₺ tamir parası ödedim hem de saatim çalışmıyor, çöp oldu. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

tamir-garantisi-verilen-saat-2-kez-bozuldu-magdur-edildim-3.pdf
profile profile
2 Destek
15 Ağustos 08:22 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Suphiye
15 Ağustos 09:44

Size ulaşabileceğim bir telefon numarası bile yok WhatsApp mesaj numaranızda digital asistan olduğundan hazır cevaplardan başka bir cevap alamıyorum. Tüketici Hakları'na gerekli şikayette bulundum. Saat & Saat'i bir daha tercih etmeyeceğimden emin olabilirsiniz

15 Ağustos 17:15

Merhaba Değerli Müşterimiz, İlettiğimiz linkten ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Bildirimler 2 iş günü içerisinde yanıtlanmaktadır. Saygılarımızla

Suphiye
16 Ağustos 13:44

Ulaşmaya çalıştığım hiçbir yerden dönüş alamadım. Müşterinizi dikkate alıp copy paste yanıtlar harici yanıt bile veremiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Saat Sürekli Arızalanıyor Çözüm Bulamıyorum

21 Ekim 13:41
803
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

13 Şubat 19:55
930
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

18 Temmuz 2024 23:13
758

20 Ocak 2024 23:49
5.056
Benzer Şikayet Yaz