Seiko Saatimin Kordon Sorunu Ve İlgisizlik

Adana Optimum şubesinden 14 Şubat'ta Seiko marka erkek saat aldım. Aynı gün kordon ayarı için geri götürdüm, çalışan tarafından kordon ayarı yapıldı. Fakat ertesi gün saat eşimin kolundayken bir anda yere düştü, çerçevesinin etrafı ezilmiş, pimi çıkmıştı. Şubeye ertesi gün götürdüm, ilk önce müdürünün bakacağı söylendi. Daha sonra ustalara gönderdiklerini söylediler fakat 5 gündür hiçbir gelişme yok, incelemeye gittiği söylendi. Arıyorum, açılmıyor. Aldığım saatin 15 bin küsur fiyatı var, az para değil. Zaten 3 yıl garantisi vardı, pimi çıkıp nasıl düşebiliyor? Malzeme demek ki kalitesiz. Eğer pimini biz zorlasak, bakınca anlaşılmıyor mu? Bağlantı yerinden Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, daha da çözüme kavuşmazsa.