Saatin Camı Kendiliğinden Çıktı, Değişim Talebimiz Reddedildi

Saat ve saat firmasından jacques philippe marka erkek kol saati aldık. Sahilde otururken (kesinlikle hareket halinde değildim) saatin ön camı üst kasasıyla birlikte yerinden çıkarak düştü. Tek tesellimiz düştüğü yerin yumuşak bir zemin olmasıydı. Ardından vakit kaybetmeden aldığımız mağazaya götürdük ve değişimini talep ettik. Servise gitti bilgilendirme mesajı geldi. Saatiniz tamir edilmiştir diye. Biz tekrardan değişim talep ettik fakat uygun görülmediği söylendi. Şikayetimiz şu ki kullanıcı hatası olmamasına rağmen kasasıyla birlikte yerinden çıkan camın neden tamiri yapılıyor. Ne malum bir daha yerinden çıkmayacağı ve yolda yürürken veya seyahat esnası sırasında tekrar aynı şey olursa saat zarar görecek ve eski haline dönemeyecek. Bunu kanıtlamamız da mümkün değil. Bu yüzden saatin yenisiyle değiştirilmemesini kınıyorum.