to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Jacques Philippe Safir Cam Çizildi Ve Garanti Kapsamına Dahil Edilmedi
Saat & Saat Serdivan mağazasından 16 Eylül 2022'de JPQGS091336 Model Kodlu jacques philippe Swiss Made marka saat aldım. Saatin özellikleri arasında Camının Safir olduğu ve elmas harici hiçbir maddenin camı çizemeyeceği bilgisiyle ürünü aldım. Ürünün masa kenarına sürtmesiyle saat camında çizik oluştu. Ben de aldığım bayiiye götürerek durumu anlattım ve hemen garantisi devam ettiği için servise gönderdiler. Fakat servis kullanım hatası olarak değerlendirip 800 TL karşısında camı değiştirebileceğini iletti. Satın aldığım mağazadaki çalışanlar bile bu duruma şaşırdılar. Şimdi soruyorum;
1- Bu cam safir ise nasıl masaya çarpma ile çizildi?
2- bu cam elmas teması harici çizilmez olarak satılıyor ise ürünün arkasında durarak camı neden ücretsiz değiştirmediniz?
Ürününüzün böyle mi arkasında duracaksınız?
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; ürünün kullanıma bağlı çizildiği için ücretli işlem belirtilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
Merhaba, Ürünün camı safir olduğu için elmasla temas harici çizilmez değil mi? Bu şekilde bana tarafınızdan bu şekilde satıldı.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Camların çizilmemesi gibi bir garanti verilmemektedir. Saygılarımızla
