to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Swarovski kolye siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram SS1000494159’dur. Sitede ürünün üç iş günü içinde hazırlanıp gönderileceği yazmasına rağmen, siparişim üzerinden bu süre geçtiği halde sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.
Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne siparişimin neden geciktiğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi öğrenebiliyorum.
Saat ve Saat’in kendi sitesinde belirttiği üç iş günü taahhüdüne uyarak, Swarovski kolyemin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimde yaşanan bu gecikmenin ve iletişimde yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
09 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden th1710597, dz7356 ve lac2011156 model üç adet saat siparişi verdim. Ödemesi toplam 17.288 TL olarak kredi kartı ile tahsil edildi. Ancak bugün itibarıyla siparişlerimin durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Ert...
12.12.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden, 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilen ss10004323 numaralı siparişi verdim. Ürünü özellikle bir doğum gününe yetişmesi için bu taahhüde güvenerek satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ...
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde ss1000488899 numaralı siparişimi oluşturdum. Üründe yer alan nottan ve hediye paketi seçeneğinden siparişin Sevgililer Günü’ne özel olduğu zaten açıkça belli ve sipariş verirken sitede ürünün üç iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgi...
2 Aralık’ta Saat ve Saat’in online sitesi üzerinden bir adet saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000423189. 3 Aralık’ta kargoya verildiğine dair SMS almama rağmen, mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda gönderi kaydı bulunamadığı görünüyor. Bugün 4 Aralık ve hâlâ sistemde herhangi bir gönderi v...
Yorumlar