to read complaints and reviews, or file yours.Saat Ve Saat Viaport Kurtköy Mağaza
Saat ve Saat Viaport Kurtköy mağaza müdürü olduğunu ifade eden şahıs tarafından uygunsuz davranışa maruz kalınmıştır. Mağazadan aldığım saatin geri kaldığını belirttim, sonrasında ukalaca ilgisizce "pili bitmiştir" şeklinde yaklaşımı olmuştur. Saatin çalıştığını ifade ettiğimde bir zahmet içini açarak pilini kontrol etmek istedi ancak kontrol cihazı çalışmadığından (pili bitmiş) saati kapatarak bir başka saatçiden kontrol ettirip getirmemi söyledi. İtiraz ettiğimde de nahoş konuşmalar yaşanmıştır. Son derece rahat, umursamaz ve üsten konuşan, müşteri memnuniyetinden uzak, temsil ettiği markaya zarar veren bir şahıs olup, şikayet edilmekten de rahatsızlık duymayacağını belirtmiştir. Ya ben Saat ve Saat markasını gözümde büyütmüşüm ya da markanın müşteri memnuniyeti anlayışı bu. Müşteri iletişim merkezinde de böyle bir başvuru yolu yok.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı Saat & Saat olarak sizden çok özür dileriz. Şikayetiniz iletilmiş olup, aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla
