to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Suya Dayanıklı Saatim Su Geçirdi Ve Kordonu Soluklaştı!
07.11.2023 tarihinde e-ticaret sayfası üzerinden Saat ve Saat marka satıcıdan aldığım Michael Kors marka saatim, 5 ATM su geçirmezlik özelliğine rağmen iki kez su geçirdi. Bir kez tamir edilip geri gönderilen ürünüm, tekrar su geçirdi ve ayrıca kordonun boyaları iç kısmında tamamen renk değiştirdi. Ürünü tekrar servise gönderdim; ancak servis bana 2.905 TL ücret çıkardı. Hem garantili hem de kusurlu ürün olduğu halde bunu kabul etmedim ve ürünümün tamamen iadesini talep ediyorum. Daha altı-yedi aylık bir ürünün aynı sorundan iki kez servise gitmesi ve çelik kordonun renklerinin solması, kusurlu ürün olduğunun göstergesidir. Firmanızın yakışır bir şekilde davranmasını bekliyorum ve bu konuda memnuniyetimi ifade edeceğim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; ürünün kullanıma bağlı deforme olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
Merhaba daha İlk servise gittiğinde 24.12.2023 tarihinde o soyulmalar vardı ki onu söylediğimde mağaza görevlisi kordon takılma yerinden kaynaklı olduğunu belirtmişti. Daha 10 günlük üründü yani nasıl kullanıcı hatası olabilir ayrıca su geçirme olayı 2. Defa oldu bu tamamıyla ürünün kusurlu olduğunu gösteriyor lütfen gerekli kontrolleri yapıp dönüş sağlayın
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlgili ürün detaylı şekilde incelenmiştir. Ürün kordon kısmında uzun süreli kullanım sonucunda oluşan deformeler bariz şekilde görülmektedir. Üretim kaynaklı herhangi bir sorun görülmediğinden dolayı kordon için ücretlendirme yapılmıştır. Ücret onayı alınamadığından dolayı, ilgili ürüne sadece su basınç testleri yapılarak gönderim sağladığınız mağazaya yönlendirilecektir. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz.
