Saat & Saat Servisinde Tamir Faciası: Kırık Kordon Ve İlgisizlik!

11/10/2024 tarihinde Saat & Saat Maltepe Park Şubesine Calvin Klein saatimi pil değişimi için bıraktım. Sıradan bir pil değişimi işlemi olmasına rağmen işlemler 07/11/2024 tarihinde tamamlanabildi. Saatin açtıkları arkasını geri takamamışlar. Bana arkası açık bir şekilde iade edeceklerini söylediler, başka bir saatçiye götürürüm düşüncesiyle kabul ettim. Ancak teslim almaya gittiğimde saatimin metal olan kordonunun da kırıldığını ve saatin kapanmadığını fark ettim. Bu şekilde saati teslim almak istemediğimi, sağlam verdiğim saatin tamamen bozulmuş bir şekilde geri verilmesini kabul edemeyeceğimi söyledim. Saati orada bırakıp mutlaka geri dönüş beklediğimi ifade ettim. Fakat mağazadan beni arayan kadın çalışan 'saati verdiğinizde böyleymiş zaten' dedi. Bir özür bile dilemek yerine, üzerine suçlandım. Avukat olduğumu, bu sorun ile ilgili yasal haklarımı bildiğimi ve kullanacağımı, saati oraya sağlam teslim ettiğimi, hasar görmesi bir yana sağlam verdiğim saatin arkası açık bir şekilde iade edilmesinin dahi zaten kabul edilemeyeceğini fakat iyi niyet gösterdiğimi, ayrıca saati teslim etmeden önce fotoğraflarını çektiğimi ve kendilerinin de sağlam bıraktığımı zaten bildiklerini ifade ettikten sonra mağaza müdürü ile görüşülüp geri dönüleceği söylenerek telefon kapatıldı. Ne arayan oldu ne soran. Bugün saati teslim almaya gittiğimde, saatin mağaza müdürü tarafından tekrar servise gönderildiğini öğrendim. Benim bilgim ve onayım olmadan saatimi bozan ustalara tekrar gönderilmiş. Maddi değeri bir kenara, benim için manevi değeri yüksek olan, eşim tarafından hediye edilmiş kıymetli bir aksesuardı. Saat & Saat'e de güvenilir olduğu için emanet etmiştim. Bugün 16/12/2024 ve 2 ayı aşkın süredir saatimi teslim alamıyorum. Tamirat ile düzeleceğine, eskisi gibi olacağına da inanmıyorum, Muhakkak yasal yollara başvuracağım. Umarım buradaki şikayetim de dikkate alınır.