Saat & Saat Satış Sonrası Destek Yokluğu Ve Fatura Alma Zorluğu

Saat & Saat hizmetleri satana kadar, sattıktan sonra ise tamamen ortadan kayboluyor. Üstelik sattığınız saat arızalı, ileri gidiyor. Garanti kapsamında servise vereceğim ama ortada fatura yok. Çünkü sizde süreç şöyle işliyor: Fatura talep etmek ayrı bir mücadele, talep edilen faturayı bulabilmek ise neredeyse imkansız.

Maillere cevap almak zaten hayal. Satış sonrası destek dediğiniz şeyin, satış tamamlandığı anda ortadan kaybolduğu açıkça ortada. Kısacası; satış öncesi ilgi var, satış sonrası tamamen yok sayma. Bu seviyedeki bir ilgisizlik ve sorumsuzluk için gerçekten özel bir çaba sarf ediliyor olmalı.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimi de doğal olarak her platformda paylaşacağım. Belki o zaman “hizmet” kavramının ne anlama geldiği hatırlanır.