to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat Markantalya şubesinde yaşadığım çok ciddi bir konuyu paylaşmak istiyorum. Firmadan bana gelen resmi evraklar personeller tarafından yırtılıp atılıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ayrıca gelen kargolarım da bilerek geciktirilerek veriliyor ve müşteri bu şekilde oyalanıyor. Bu durum 29 Ocak 2026 Perşembe günü yaşandı ve benim için hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.
Özellikle müşteri sorumlusu M*** Hanım’ın bu süreçteki tutumundan rahatsızım. Resmi evrakların kasıtlı olarak imha edilmesi ve müşteriye verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargo teslimlerimin de zamanında yapılmaması nedeniyle işleyişim aksıyor ve gereksiz zaman kaybı yaşıyorum.
Bu nedenle resmi evraklarımın akıbetiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, bu belgelerin yırtılıp atılmasıyla ilgili inceleme başlatılmasını ve başta müşteri sorumlusu M***Hanım olmak üzere sorumlu personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargo teslim süreçlerinin düzenlenmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
16.09.2025 tarihinde saat 15.30’da Markantalya’daki Saat & Saat mağazasından saat değişimi yaparak 4075 TL tutarında yeni bir saat aldım (Fatura No: M004855266). Ancak bu mağazada her gittiğimde personelin tavırlarından rahatsız oluyorum. Sorulara cevap verilmiyor, insanlara karşı farklı muamele yap...
02/11/2025 tarihinde saat 13:05 civarında Markantalya’daki Saat ve Saat mağazasına ilk kez alışveriş yapmak için girdik. Bir personel bizimle ilgilenirken, arkamızdan başka bir müşteri gelince bizi aniden bırakıp o müşteriye yöneldi. Durumu çıkışta kendisine kibarca hatırlattığımızda ise, bizi kışkı...
24.01.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden bir adet ürün siparişi verdim, 26.01.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kargonun içinden ne garanti belgesi ne de fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgili bir muhataba ya da ilgili bir menüye kesinlikle...
Saat Saat’in online mağazasından wrm2003 Erkek Kol Saati satın aldım. #ss1000417564 numaralı siparişim 29.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştığında saatin kordonunda çatlaklar olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan hemen birebir değişim talebiyle iade için geri gönderdim. Ürünü DHL ecommerce kargo i...
Haziran ayında Markantalya AVM içindeki Markantalya Saat ve Saat mağazasından JPAGS831316 model saati satın aldım. İlk ay içinde saatin gün gösteren bölümünde arıza oluştu ve içinden bir parça düşerek kadranın içine geldi. Ürünü teknik servise gönderdim, tamir edildi; ancak sadece bir hafta sonra, h...
Yorumlar