Saat & Saat Resmi Evrakların Yırtılması Ve Kargo Gecikmeleri

Saat Markantalya şubesinde yaşadığım çok ciddi bir konuyu paylaşmak istiyorum. Firmadan bana gelen resmi evraklar personeller tarafından yırtılıp atılıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ayrıca gelen kargolarım da bilerek geciktirilerek veriliyor ve müşteri bu şekilde oyalanıyor. Bu durum 29 Ocak 2026 Perşembe günü yaşandı ve benim için hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.

Özellikle müşteri sorumlusu M*** Hanım’ın bu süreçteki tutumundan rahatsızım. Resmi evrakların kasıtlı olarak imha edilmesi ve müşteriye verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargo teslimlerimin de zamanında yapılmaması nedeniyle işleyişim aksıyor ve gereksiz zaman kaybı yaşıyorum.

Bu nedenle resmi evraklarımın akıbetiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, bu belgelerin yırtılıp atılmasıyla ilgili inceleme başlatılmasını ve başta müşteri sorumlusu M***Hanım olmak üzere sorumlu personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargo teslim süreçlerinin düzenlenmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.