to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Raymond Weil Saatim İçin 1 Ay Bekledim, Sorun Çözülmedi!
Saat & Saat Exclusive Mall Of İstanbul şubesine Raymond Weil marka saatimi 15 Ekim 2023 tarihinde 2.000 TL ücretle, en geç 30-40 gün içerisinde geri alacağım bilgisi ile polisaj işlemi yaptırmak için bıraktım. 18 Ekim saat 16:10 da ürününüz teslim alınmıştır diye mesaj geldi. Bıraktıktan 2 hafta beni arayıp saatin parçasının değişmesi gerektiğini ve 3.500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bende polisaj işlemi için bıraktım İ***** bey bana 2.000 TL dedi. Parça değişmeyecek dedim. Sonra İ***** bey 2.000 TL'ye halledeceğim sorun yok diye bilgi verdi. Bugün arayıp 1 ayı geçti. Saatim ne durumda diye sorduğumda bana sistemde parça bekleniyor dediler. 1 ayı geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmamış saat orada bekliyor. En son konuşmamda saatimi hiçbir işlem yapılmadan en kısa sürede geri istediğimi söyledim. 1 ay boşu boşuna bekledim. Bu mağazadan bir şey almadan önce 10 kere düşününün. İlla ki alırsanız aldıktan sonra da değişim ve servis işlemi olursa eğer çok fazla sıkıntı çekeceğinizden şüpheniz olmasın.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün parça beklemektedir. Mağaza teknik servise ürünün işlemsiz istendiğini iletmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Polisaj işlemine gönderdim 31 gün sonra hiçbir işlem yapılmadığı için işlem yapılmadan geri gelmesini istedim, neyin parçasından bahsediyorsunuz :) Boşu boşuna 35 gün saatimi esir aldınız, markanızın kalitesi ve dışarıdan görünümüyle çalışanlarınızın ve servisinizin uzaktan yakından alakası yok. Günden güne müşteri kaybederek yolunuza devam etmeniz dileğiyle iyi günler.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün polisaj için değil conta set için parça beklemiştir. Talebiniz üzerine işlemsiz gönderilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
