Saat & Saat Pil Değişimi Sonrası Su Sızması Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Saat & Saat’ten yaklaşık üç yıldır kullandığım Jacques Philippe marka saatimin pil değişimi ve temizliği için İstanbul Sultanbeyli Atlas Park şubesine gittim. Pil değişimi ve temizlik işlemi yapıldıktan sonra mağazada saati teslim aldım, herhangi bir uyarı ya da sorun belirtilmedi.

Eve geldikten kısa bir süre sonra, günlük işlerimi yaparken bulaşık yıkadım ve ardından saatime baktığımda içine su kaçtığını ve saatin tamamen durduğunu fark ettim. Bu saate garanti süresi boyunca ve sonrasında defalarca su değdi, yıllardır kullanıyorum ve şimdiye kadar asla su almamıştı. Sorun, pil değişimi ve temizlik işleminden hemen ertesi gün ortaya çıktı.

Bunun üzerine mağazayı aradım ve saatin, yapılan işlemden sonra bozulduğunu, öncesinde hiçbir problem yaşamadığımı belirttim. Saatimi tekrar İstanbul Sultanbeyli Atlas Park şubesine götürdüğümde, saati teknik servise göndereceklerini söylediler ve teslim aldılar. Birkaç gün sonra tarafıma mesaj geldi ve saatin tamiri için 7.760 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa bu bozulma, tamamen kendi yaptıkları işlemden sonra ortaya çıktı.

Ben bu işlem için zaten yaklaşık 1.500 TL ödeyerek pil değişimi ve temizlik yaptırdım, şimdi ise sanki problem benim hatammış gibi çok yüksek bir tamir ücreti talep ediliyor ve kimse sorumluluk kabul etmiyor. Saatim, çalışanları tarafından yapılan işlemden sonra bozuldu ve mağdur edildim.

Saat & Saat’ten, pil değişimi ve temizlik sonrası oluşan bu arızanın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan giderilmesini, saatimin ücretsiz olarak tamir edilerek eski çalışır haline getirilmesini veya bu mümkün değilse saatimin yenisi ile değişimini talep ediyorum.