Saat & Saat Kusurlu İkinci El Ürün Satışı Yaptı

Haziran ayında Saat & Saat'ten Lacoste marka bir saat aldım. Saati eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım için bir aydan uzun bir süre açıp detaylı incelemedim. Açıkçası bir marka olarak Saat & Saat'e de güvendiğim için bir problem olacağı aklıma gelmedi. Eşime hediyesini verdiğimizde çalışmadığını fark ettik, pili bitti diye düşünerek mağazaya gittik. Mağazadaki arkadaş saati aldı, inceledi ve saati bir başkasına götürüp götürmediğimizi sordu. Biz de ilk kez pil değişimi için mağazaya getirdiğimizi zaten Saat & Saat garantisinde aldığımız ürünü başka bir yere götürmeyeceğimizi söyledik. O da ürünün kasasında pil bölgesinde ciddi zorlama izini gösterdi ve neye uğradığımızı şaşırdık. Kendisi bizi anladığını ve inandığını ama iade süreci geçtiği için mağazanın problem edebileceğini falan söyledi. Ürünü servise yönlendirdi. Özetle durum şu ki Saat & Saat bize daha önce başkası tarafından kullanılmış, hasar verilmiş, kusurlu ve ayıplı bir ürünü sıfır ürünmüş gibi sattı. Böyle bir ihtimali aklımıza dahi getirmeyen bize de iade süresini kaçırdığımız için ürünü çok güzel satmış oldu. 2 bin lira kadar da servis ücreti çıkardı. Kendilerine telefonla ulaşmak mümkün değil, mailime dönmediler. Bozuk ve hasarlı bir saate verdiğim bir sürü para üstüne servis için de istenilen para...

Muhatap asla yok. Ara ara telesekreter çıksın. Böyle bir ürünü nasıl satarsınız diye hesap soracağımız kimse yok. Onlar satmasın da kim satsın böyle ürünleri. Bugüne kadar saat alışverişimde ilk tercihlerimdi. Bundan sonra önlerinden geçmem. Ürünlerin orijinalliğinde, sıfır ürün oluşuna kadar her şeyleri şüpheli. Satın alınan kusurlu ürünü çekilin kenara mükemmel.