Saat & Saat İzmir Hilltown’da Pil Değişim Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Saat & Saat İzmir Hilltown mağazanızda 6 Kasım Cuma günü saatimin pilini değiştirmek için işlem yaptırdım. Bu işlem karşılığında kredi kartımdan 1.000 TL tahsil edildi.

Daha sonra internette yaptığım kısa bir araştırmada, saat pili fiyatlarının 10’lu paket halinde 180–250 TL aralığında olduğunu, yani tanesinin 50 TL bile etmediğini gördüm. Buna rağmen mağazada yalnızca pil değişimi için 1.000 TL alınmış olmasını ücret politikanız açısından son derece orantısız ve açıklanamaz buluyorum.

Örneğin kısa süre önce evime gelen, bilinen bir markanın buzdolabı servisine iki kişi araçla gelip hizmet vermelerine rağmen 850 TL servis bedeli ödedim. Evime gelip teknik hizmet veren servis 850 TL alırken, benim mağazaya bizzat gidip yalnızca pil değişimi için 1.000 TL ödemem bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu nedenle benden alınan ücretin yeniden gözden geçirilmesini, aşırı bulduğum bu tutar konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse ücrette iade veya düzeltme sağlanmasını talep ediyorum.