Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saat Mağazasında Değişim Ve İade Reddi, Personelin Olumsuz Tutumu

profile
17 Şubat 11:45
287

10 Şubat 2026 Salı günü eşim bana hediye olarak Saat & Saat Markantalya mağazasından Polo marka, gümüş renk bir saat aldı. Saatin hem rengini hem de modelini beğenmediğim için değişim yapmak üzere mağazaya gittik.

Mağazadaki müdür, ellerinde yeterli model ve seçenek olmadığını, bu nedenle değişim konusunda yardımcı olamayacağını söyledi. Bunun üzerine ürünün iadesini talep ettik ancak bu kez de iade yapmadıklarını belirtti ve hiçbir çözüm sunmadı. Süreç boyunca personelin müşteriye karşı olumsuz ve ilgisiz tavırları, yaşadığım alışveriş deneyimini tamamen kötüleştirdi.

Hem ürünün iadesinin alınmasını hem de bu mağazada müşteriye karşı sergilenen olumsuz tutumla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.

18 Şubat 12:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan olumsuz durum nedeniyle sizden özür dileriz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet yetkili birimle paylaşılmış, gerekli aksiyonlar alınmıştır. Değişim işlemi ilgili mağaza tarafından tamamlanmıştır. İade işlemi yapılmamaktadır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Saatin İadesi Reddi Ve 5.600 TL Geri Ödeme Talebi

profile
03 Ocak 17:34
371

profile
23 Şubat 2024 12:34
1.223
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Saatin Değişiminde Müşteriyi Zor Durumda Bırakan Uygulama

profile
28 Kasım 2025 07:58
468
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mayıs 2025 15:45
592
Kullanılmamış Saatte Hasar İddiası Nedeniyle Değişim Yapılmadı
Kullanılmamış Saatte Hasar İddiası Nedeniyle Değişim Yapılmadı
Kullanılmamış Saatte Hasar İddiası Nedeniyle Değişim Yapılmadı
Kullanılmamış Saatte Hasar İddiası Nedeniyle Değişim Yapılmadı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru