to read complaints and reviews, or file yours.Saat Mağazasında Değişim Ve İade Reddi, Personelin Olumsuz Tutumu
10 Şubat 2026 Salı günü eşim bana hediye olarak Saat & Saat Markantalya mağazasından Polo marka, gümüş renk bir saat aldı. Saatin hem rengini hem de modelini beğenmediğim için değişim yapmak üzere mağazaya gittik.
Mağazadaki müdür, ellerinde yeterli model ve seçenek olmadığını, bu nedenle değişim konusunda yardımcı olamayacağını söyledi. Bunun üzerine ürünün iadesini talep ettik ancak bu kez de iade yapmadıklarını belirtti ve hiçbir çözüm sunmadı. Süreç boyunca personelin müşteriye karşı olumsuz ve ilgisiz tavırları, yaşadığım alışveriş deneyimini tamamen kötüleştirdi.
Hem ürünün iadesinin alınmasını hem de bu mağazada müşteriye karşı sergilenen olumsuz tutumla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan olumsuz durum nedeniyle sizden özür dileriz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet yetkili birimle paylaşılmış, gerekli aksiyonlar alınmıştır. Değişim işlemi ilgili mağaza tarafından tamamlanmıştır. İade işlemi yapılmamaktadır. Saygılarımızla
