to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat Akasya AVM mağazasına, bana hediye olarak gelen erkek Armani marka saatimin değişimi için 31 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum. Faturam elimdeydi ve tüm belgelerim eksiksizdi. Ancak mağaza çalışanları, saatin “online özel” ürün olduğunu belirterek değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir alternatif çözüm sunmadılar. Ayrıca, ürünün içerisine değişim kartı konulmamıştı ve çalışanlar tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu süreçte genel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Akasya AVM şubesini de aradım ancak telefonuma cevap verilmedi. Emaar AVM şubesine ulaştığımda ise yine online özel ürünlerde mağaza değişimi yapılamadığını ilettiler.
Saatin fiyatı yaklaşık 5-7 bin tl civarında. Hediye olarak gelmiş olmasına ve faturamın elimde olmasına rağmen değişim hakkımın tanınmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Ürünümün mağazada değişim hakkının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Saat & Saat’ın online mağazasından 05-1****23 tarihinde, ertesi gün 06-10-2023 tarihinde teslim edilen Armani marka bir saat aldım. Eşime evlilik yıl dönümü hediyesi için almıştım ancak teslim edilen saat çalışmıyordu. Bunun üzerine Saat ve Saat’in müşteri hizmetlerini aradım. Saatin pilinde problem...
21 Haziran 2025’te eşim, İzmir Forum Bornova’daki Saat & Saat mağazasından biri benim için olmak üzere iki adet Lacoste saat satın aldı. Kendisine satış sırasında “7 gün iade, 1 ay değişim hakkı” olduğu söylendi. Eşim, kendi için aldığı siyah saati yalnızca mağazada taktıktan sonra eve geldiğinde m...
Saat ve saat mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Daha sonrasında ise hediye aldığım kişi ürünü beğenmedi ve iade için mağazaya başvurduğumda ürünün iade alınamayacağını internetten satın almış olsaydım ürünün iade edileceğini söyledi. Sadece değişim yapabileceğini söyledi ama piyasa ara...
09 Mayıs 2025 tarihinde Mall Of İstanbul- Saat & Saat Exclusive mağazasından anneme hediye olarak bir kol saati satın aldım. Ürün 1 hafta içinde bozuldu ve saat takılıp geri kalmaya başladı. Bunun üzerine 18.05.2025 tarihinde mağazaya başvurdum ve ürünün yeni alınmış olması sebebiyle değişimini tale...
Yorumlar