Kol Saatindeki Sürekli Buhar Sorunu Ve Değişim Talebi

Saat & Saat’ten aldığım Welder wwmd1017 model kol saatim, kolumdayken terlemeye bağlı olarak sürekli buhar yapıyor ve cam kısmında yoğun buğulanma oluşuyor. Günlük kullanımda böyle bir sorun yaşamamam gerekirken, saati her taktığımda aynı problemle karşılaşıyorum.

İlk olarak yaklaşık 1–2 ay önce bu şikayetle saati servise verdim, işlem yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı buhar yapma sorunu tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine saati bu hafta sonu tekrar servise verdim. Servis kaydımın numarası 20258906’dır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede özellikle ürün değişimi talep ettiğimi belirttim, şu anda ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma net bir değişim bilgisi iletilmedi. Aynı sorunun ikinci kez yaşanması sebebiyle, saatin tamir edilip tekrar gönderilmesini çözüm olarak kabul etmiyorum.

Saatimin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.