to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Saat & Saat Hilltown mağazasından satın aldığımız universe constant UC8132 model saat ilk kullanımda bozuldu. 27 Eylül'de saati mağazaya teslim ettik. 21 gün içerisinde cevap verileceği bilgisi verildi. Sistem üzerinden ertesi gün, ürününüz teslim alındı incelenmektedir şeklinde mesaj geldi. Sonrasında ürününüz teslim alınmadı, mağazayla iletişime geçin şeklinde mesaj geldi. Mağazayla konuştuğumuzda durumla ilgili bilgi veremediler. Dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapmadılar. Bugün 20. Gün. Biz tekrar mağazayı aradığımızda saatin nerede olduğunu bilmediklerini kargo firması ile görüştüklerini söylediler. Saatin değişimini beklerken kaybolduğunu öğreniyoruz. Mağaza, firma asla bilgilendirme yapmıyor. Asla profesyonel, kurumsal bir firma değil. İç iletişim, müşteri ile iletişim sıfır. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim bir firma
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında mağaza sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla
Merhaba, Bizimle çözümle ilgili iletişime geçilmedi. Sadece arayıp yedek kayışın bizde olup olmadığını sordular. 28 Ekim Pazartesi günü 21 iş günü doluyor. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Bugün 06.11.2024. Hala bir gelişme olmadı. 78 bin TL'lik saati kaybettikleri gibi bu kadar süredir mağduriyetimizi giderecek hiçbir aksiyon almadılar. Daha ne kadar bekleyeceğiz acaba?
