to read complaints and reviews, or file yours.İki Kere Arızalı Kol Saati İçin Garanti Değişim Talebi
İnternetten satın aldığım GUU1395G2M model Saat & Saat markalı kol saatim 1 yıl dolmadan iki kez arıza yaptı. İlk arızayı 10 Temmuz 2025 tarihinde yaşadım ve saat tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise teslim ettim, herhangi bir açıklama yapılmadan alındı ve işlem yapıldı.
Aradan çok zaman geçmeden, 14 Şubat 2026 tarihinde saat tekrar bozuldu ve yine çalışmamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza yapması, aldığım saatin kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi şekilde beni hayal kırıklığına uğrattı. Saat şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece teslim alınıp net bir bilgi verilmemesi de rahatsız edici bir durum yarattı. Bu saati hediye olarak aldığım için, yaşanan bu tekrar eden arızalar hediyeyi verdiğim kişi karşısında beni son derece mahcup etti, onurumu kırdı ve açıkçası rezil olmama neden oldu.
Sürekli arıza yapan bir ürünü kullanmak istemediğim için, garanti kapsamında saatimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kurumsal firmanın yaşadığım mahcubiyeti gidermek adına uygun göreceği çözüm ve önerilere de açık olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Garanti belgeniz ile birlikte size en yakın Saat & Saat mağazamızdan saatinizi teknik servise gönderim için destek alabilirsiniz ya da Saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile iletmenizi rica ederiz. DHL ecommerce kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz. (Anlaşma Kodu 333 796 509) Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza SMS ile işlem bilgileri iletiliyor olacaktır. Saygılarımızla
Markadan henüz bir yanıt almadınız, şikayet numarası bulunamadı ve saatinizin yenisini talep ediyorsunuz, ancak bu talebinizle ilgili bir geri dönüş gerçekleşmedi.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürününüz teknik servise ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kayıt işlemi tamamlanmaktadır. Kayıt işlemi tamamlandığında, tarafınıza gönderilecek servis takip linki üzerinden taleplerinizi doğrudan teknik servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla
