Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

07.07.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden sipariş numarası: SS1000307107 olan alışverişimi yaptım. 11.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün çelik fileli kordonunda ezik mevcut. Ayrıca ürün elime ulaştığında saat kurma vidasında emniyet pimi yoktu, saat çalışmıyordu. Bu yüzden iade etmek istedim. Ancak yaptığım alışveriş mağazanın internet sitesindeki satın aldıklarım bölümünde görünmüyor, dolayısı ile iade kodu oluşturamıyorum. Sitede bulunan iletişim numarasında sürekli bant kaydı bilgilendirme dinletiliyor asla canlı bir temsilciyle iletişim sağlayamıyorum. Şikayet oluşturdum, dönüş yapmadılar. Şehrimde bulunan mağazayla görüştüm yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Aldığıma bin pişman oldum. Asla bir muhatap bulamıyorum. Nasıl bir müşteri hizmetleri sistemleri var anlamış değilim. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım