to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat’ten Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü düğün sürecimde aldım ve yaklaşık bir ay kadar kullanabildim. Bu kısa süre içinde bilekliğin rengi attı, karardı ve taşları döküldü. Ürünü alırken özellikle “Kararma ya da renk atması olur mu?” diye sordum, bana kesinlikle böyle bir sorun yaşamayacağım, ürünün garantili olduğu ve Saat & Saat güvencesinde olduğu özellikle teyit edilerek satıldı.
Ancak bileklik çok kısa sürede bu şekilde deforme olunca, 30 Kasım tarihinde evime en yakın mağaza olan İstMarina Saat & Saat mağazasına gidip ürünü teslim ettim. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüşte, boyama yapılamayacağı, sadece taşlar ve bakım için işlem yapılabileceği ve bunun için de ekstra ücret talep edildiği söylendi. Hem garantili bir ürün için benden ücret istenmesini hem de satış sırasında verilen güvenceyle tamamen çelişen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ürünü ilk aldığım yer olarak İstinyePark AVM Saat & Saat mağazasını hatırlıyorum ve alışveriş sırasında verilen fiş/fatura ile garanti belgesi hâlâ elimde bulunuyor. Tamir için SMS ile ücret talep edildi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü bağlanıp kimseyle görüşemedim. Tüm bu süreç, hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Böyle olacağını bilseydim asla bu ürünü almazdım, hatta keşke güvenmeyip herhangi bir pazardan alsaydım diye düşünmek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Guess marka bilekliğimin ücret iadesinin acilen yapılmasını ve satış sırasında verilen güvencelere yakışır bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Saat & Saat'ten Guess marka bir bileklik aldım, ürünün ücretini ödedim. Daha mağazadayken bileklik koptu ve orada tamir ettiler. Eve geldiğimde ise bileklik tekrar koptu. Değişim talebinde bulundum, ancak ne yazık ki ürünü tamir edip tekrar göndermişler. Uzak bir yerde oturduğum için sürekli mağazan...
Geçen yıl Mayıs ayında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Guess marka bir kol saati satın aldım. Saatimin kordonu ve kadranı dahil olmak üzere neredeyse tamamı kısa sürede karardı. Bu nedenle ürünü Antalya Terracity Saat & Saat mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim (Servis numarası: 107...
Saat ve Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Guess GUGW0609L2 model bir saat satın aldım. Ürün, 6 Kasım tarihinde Balıkesir Altınoluk DHL şubesinden tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, saatin kadranında lokal çizikler ve kordon kısmında lekeler olduğunu gördüm. Ayrıca kutudan garanti belges...
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden alınan ve bana 8 Ağustos 2025 tarihinde hediye olarak verilen Guess marka JGUJUBB04144JWRHS model bileklik, daha ilk aylarda sorun çıkarmaya başladı. Bileklikteki taşlar çok kısa sürede düşmeye başladı ve bilekliği neredeyse bir ay bile düzgün kullanamadan ta...
Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess marka Gold rengi bir bileklik satın aldım. Ürünü garanti kapsamında aldım ve kullanım sürecimde kesinlikle suyla temas etmemesine rağmen bileklikte kararma ve renk atması meydana geldi. Kararma kalıcı şekilde geçmiyor ve ürünün ori...
Yorumlar