Garanti Kapsamında Pil Değişimi Sonrası Saatimde Su Alma Problemi Ve Mağduriyet

Saat ve Saat Eskişehir Espark mağazasından aldığım GUW0638L4 model kadın kol saatimin pil değişimini Mayıs ayında yine aynı mağazada yaptırdım. Pil değişiminden kısa süre sonra saatim su almaya başladı. Sorunu pil değişimi yaptırdığım mağazaya ilettiğimde beni farklı bir AVM’deki diğer şubeye yönlendirdiler. Oradaki inceleme sonucunda saatin iç kısmının değişmesi gerektiğini ve bunun için 7000 TL ücret talep edildiğini öğrendim.

Saatimi kullanılamaz hale getiren bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, pil değişimi işleminin tamamen Saat ve Saat mağazasında yapıldığını, ayrıca hem garanti belgemin bulunduğunu hem de pil değişiminde ekstra garanti verildiğini belirtmek isterim. Saatimi dışarıda bir saatçide uygun fiyata pil değişimi yaptırabilecekken, sırf güvenli olsun ve su geçirmezlik gibi sorunlara karşı korunsun diye mağazanızda bu işlemi yaptırdım. Sonucunda saatimin su alması ve mağazanızın bunu kullanıcıya mal etmeye çalışması beni mağdur etti.

Saatimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.