to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Saat & Saat firmasından aldığım Diesel dz4417 model saat, su alma ve içeride buğu oluşması sorunları yaşattı ve şu an tamamen çalışmaz durumda. Yaklaşık 1 yıldır bu ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte saatimi aynı sorunlar nedeniyle toplamda 3 kez servise gönderdim. Son gönderimde onarım süreci yasal süreyi geçti, buna rağmen saatim tarafıma “tamir edildi” denilerek gönderildi ancak ürün hâlâ çalışmıyor.
Firma ile görüştüğümde, özellikle tamir görmüş saat istemediğimi, ürünün yenisi ile değişmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim reddedildi ve ürünü tekrar servise göndermem istendi. Defalarca tamir görmesine ve hâlâ sorunun çözülememesine rağmen, bana kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Ürünün ayıplı olduğunu ve servis süreçlerinin de tatmin edici şekilde sonuçlanmadığını düşünüyorum. Diesel dz4417 model saatimin, tamir görmüş ürün yerine, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün arızasının devam etmesi halinde incelenmesi için garanti belgesi ile birlikte tekrar teknik servise gönderilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla
Maalesef hep aynı yanıt. Servise gönderin servise gönderin. Şimdiye kadar Saat & Saat firmasını kurumsal bir firma görüyordum saat alırsam oradan alırdım diyordum fakat artık başka firmalara bakıyorum. Kusura bakmasınlar değişim talebim karşılansın diye bu yorumları yapmıyorum. Fakat gördüğüm kadarı ile herkese aynı yanıt veriliyor bu da etik değil. Hakkımı yasal yollardan arayacağımı gerekli belge ve çıktıları hazırladığımı belirtirim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün servise ulaşmadan kontrol edilmesi ve bilgi verilmesi mümkün değildir. Saygılarımızla
04.05.2023 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Diesel dz4421 model saati satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra saatin camında buhar oluşmaya başladı. Ürünü servise gönderdim, onarıldığı söylendi ve saatim tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 10 gündür aynı sorun tekrar ortaya çı...
2024 Şubat ayında Diesel DZ4338 model saatimi Saat & Saat online mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Saat, garanti süresi devam ederken iki kez geri kalma, üç kez de su alma problemi yaşattı ve bu sebeplerle toplamda defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürü...
Eşim, hediye olarak Saat & Saat'ten Diesel marka kol saati aldı; ancak, saatte buğulanma olmaya başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında servise verdim. Servis, saati tamir ettiklerini söyleyerek geri gönderdi; fakat ürün, aynı hatayı vermeye devam etti ve üç aksamında bozulma meydana gelerek geri ...
Saat & Saat’ten 22.12.2025 tarihinde Diesel dz4417 model saati satın aldım. Saati aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra saatin iç kısmında buharlaşma ve su alma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü, 10813871 numaralı servis kaydı ile servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için “su proble...
Diesel DZ4479 saatim alındığı günden beri camı buğu yapıyor, inanın Diesel kalitesini bilmesem anlayışla karşılayacağım ama maalesef bu sorun 1 senedir devam ediyor ve 2 defa saat ve saat yetkili servisine göndermeme rağmen cidden can sıkıcı ve üzücü bir durum haline geldi. Garantisi halen devam ede...
Yorumlar