Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Alerji Yapan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Alerji Yapan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Alerji Yapan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Alerji Yapan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Alerji Yapan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
profile
14 Şubat 2025 11:37
2.580

Emaar AVM Saat & Saat'ten Lacoste saat aldım. Metallere alerjim olabildiği için saati almadan önce alerji yapıp yapmayacağını sordum. Satıcı da satmak için 'Alerji yaparsa geri alırız.' dedi. Saati takınca alerji yaptı, mağazaya iade için başvurduğumda hiç öyle bir şey dememişler gibi davranıp teknik servise göndereceğiz dediler. Teknik servis sonucunda alerji raporu istendi.
1. Satış yapan kisi alerji raporu istenebileceğini belirtmedi, çalışanlarınızı düzgün eğitmiyor musunuz? Çok kolay değiştiriliyormuş gibi niye bilgi veriyorlar?
2. Teknik servisiniz saat kaplamasında yer alan maddenin ne olduğunu belirtmemiş. Kendim sordum teknik servisinize, yine belirtmedi. Kaplamada hangi maddelerin yer aldığı belirtilmemişken neye alerji testini yaptıracağım? Ürün bilgilerinde saatin çelik olduğu yazıyor ama kaplamanın hangi maddeleri içerdiği yazmıyor. Eksik bilgilerle mi satış yapıyorsunuz?
3. KVKK kapsamında sağlık verileri özel nitelikli kişisel veriler. Sitenizde işlenen kişisel veriler kapsamında sağlık verileri yer almıyor. Bunu size iletmek zorunda değilken ve açık riza vermemişken bunu talep etme, işleme ve hatta 3. Kişilere aktarma hakkınız bulunuyor mu?

14 Şubat 2025 16:23 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Teknik servis tarafınıza bilgilendirme sağlayacaktır. Saygılarımızla

Elçin
Elçin
14 Şubat 2025 16:57

Teknik servisiniz yine alerji raporu mu isteyecek? KVKK konusunda açıklamalarınız nedir? Konuya ilişkin açıklamayı sizin yapmanız gerekmiyor mu?

14 Şubat 2025 19:09

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün alerji yaptığını ilettiğiniz için buna dair rapor sunmak KVKK kapsamında değildir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Temmuz 2024 14:46
1.019

profile
22 Mayıs 2025 19:02
1.028
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Aralık 2023 09:42
1.817
Saat & Saat Müşteri Mağduriyeti, Ayıplı Mal Satışı

profile
09 Ocak 2025 15:46
409
1
Isa sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 21:05
438
Saat & Saat Pişmanlıktır-ürünün Arkasında Durmuyorlar

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru