Alerji Yapan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Emaar AVM Saat & Saat'ten Lacoste saat aldım. Metallere alerjim olabildiği için saati almadan önce alerji yapıp yapmayacağını sordum. Satıcı da satmak için 'Alerji yaparsa geri alırız.' dedi. Saati takınca alerji yaptı, mağazaya iade için başvurduğumda hiç öyle bir şey dememişler gibi davranıp teknik servise göndereceğiz dediler. Teknik servis sonucunda alerji raporu istendi.
1. Satış yapan kisi alerji raporu istenebileceğini belirtmedi, çalışanlarınızı düzgün eğitmiyor musunuz? Çok kolay değiştiriliyormuş gibi niye bilgi veriyorlar?
2. Teknik servisiniz saat kaplamasında yer alan maddenin ne olduğunu belirtmemiş. Kendim sordum teknik servisinize, yine belirtmedi. Kaplamada hangi maddelerin yer aldığı belirtilmemişken neye alerji testini yaptıracağım? Ürün bilgilerinde saatin çelik olduğu yazıyor ama kaplamanın hangi maddeleri içerdiği yazmıyor. Eksik bilgilerle mi satış yapıyorsunuz?
3. KVKK kapsamında sağlık verileri özel nitelikli kişisel veriler. Sitenizde işlenen kişisel veriler kapsamında sağlık verileri yer almıyor. Bunu size iletmek zorunda değilken ve açık riza vermemişken bunu talep etme, işleme ve hatta 3. Kişilere aktarma hakkınız bulunuyor mu?