Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Saat Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

profile
24 Temmuz 2025 16:16
421

JPQGS071143N model Jacques Philippe marka saati Aydın mağazasından aldım. Doğru ürün ve hizmet almak adına, internetten değil, kurumsal bir firmadan almak istedim; ancak tam anlamıyla hantal, tepki süresi çok yavaş ve müşteriyi önemsemeyen bir firma ile karşı karşıyayım. Aldığım sürenin üzerinden bir hafta geçmişti ve ilk kez kullanmak istediğimde saatin geri kaldığını fark ettim. Sonrasında ilgili şubeye götürdüm ve servise ilettiler. Geri geldiğinde sıfırdan daha iyi olduğunu (nasıl oluyorsa) belirttiler ve teslim aldım. Ertesi sabah baktığımda tekrar aynı hatanın olduğunu gördüm ve tekrar iade ya da sıfırı ile değişimini istedim. Şu an İstanbul'a servise gönderdiler ve sanırım tekrar tamir edilip geri gönderilecekmiş. Aldığım tarihten itibaren 2 ayı geçti ve ben düzgün şekilde saati kullanamadım. Sizden ikinci bir alışveriş yapmayacağıma emin olabilirsiniz. O saatin de düzgün çalışacağına ve randıman vereceğine inancım kalmadı. Böyle ticaret, böyle esnaflık olmaz.

25 Temmuz 2025 16:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Teknik servise kayıtlı telefon numaranızdan 25.07.2025 tarihinde sizlere ulaşılamamıştır. Ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla

Erdem
Erdem
28 Temmuz 2025 09:33

Çözümünüzü buradan paylaşır mısınız? Hem insanlar görsün hem de somut adımlar atılıp atılmadığı anlaşılsın. Benim amacım da tam olarak bu. Kendi şikayetimin yanında, markanın müşteriye bakışını potansiyel müşterilere görünür kılmak.

30 Temmuz 2025 14:54

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün değişim işlemleri için mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Onarıma Rağmen Tekrarlayan Saat Arızası Ve Değişim Talebi

profile
16 Ekim 2025 18:31
342
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2024 15:26
1.606
Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamayan Saat Sorunu
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Saat Sürekli Arızalı, Servis Sorunları Ve İletişimsizlik Mağdur Ediyor

profile
11 Ağustos 2025 17:37
1.272

Garanti Kapsamındaki Saat İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
18 Eylül 2025 13:37
633

Bir Haftada Deforme Olan Saat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
04 Haziran 2025 10:15
745
Bir Haftada Deforme Olan Saat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Bir Haftada Deforme Olan Saat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Bir Haftada Deforme Olan Saat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Bir Haftada Deforme Olan Saat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
bir-haftada-deforme-olan-saat-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz