to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Balat şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler 15.09.2025 tarihinde teslim edilecekti, 16.09.2025’te geleceği söylendi ancak hala bir dönüş yapılmadı. 2 haftadır teslimat bekliyordum, şimdi ise 1 hafta daha beklemem gerektiği iletildi. Haftaya düğünüm olmasına rağmen hâlâ koltuklarım yok ve bu durum beni mağdur ediyor.
Teslimat sırasında koltuklar apartman girişindeki çelik kapının önüne bırakıldı, içeriye taşınmadı ve kurulum yapılmadı. Mobilya alışverişimde böyle bir uygulama olacağını belirtmemişlerdi. Nakliye firması ile ilgili iletişimde de sorun yaşadım; firmanın bana verdiği numaraya ulaşamadılar, ben aradığımda ulaşabildim. Teslimat günü boyunca haber bekledim, tüm günüm boşa geçti ve planlarım aksadı.
Ayrıca koltukların paketini açtığımda bazı parçaların yanmış ve yırtılmış olduğunu gördüm. Yastıkların içindeki elyaf da yetersizdi, genel olarak ürünlerden hiç memnun kalmadım. Firma ile iletişime geçtiğimde “nakliyeciye ulaşacağız” dediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli ertelendi.
Siparişim garanti kapsamında ve ödememi kredi kartı ile yaptım. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzlukların bir an önce giderilmesini, koltuk takımımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, gerekli onarım ve kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Shome Design Concept Bursa Central Balat şubesinden Frida 4 modül l koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında yastık renklerinin siyah olmasını özellikle rica ettim ve bu şekilde sipariş alındı. 20.09.2025 tarihinde ürün teslim edildiğinde ise yastıkların rengi yeşil olarak gönd...
21.04.2025 tarihinde Yenimahalle şubesinden düğün paketi ve koltuk takımı aldık. Kredi kartıyla ödememizi gerçekleştirdik. En erken teslimat süresinde ürünlerimizi teslim almak istedik. 30 gün içinde teslim edileceği, birkaç gün de her ihtimale karşı gecikme süresiyle 26.05.2025 tarihinde teslim edi...
13.04.2025 tarihinde peşin ödemeli koltuk takımı aldım ve binbir çile sonucu 03.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün teslim edilmesi için 386 kez mağazayı aramışım ve sadece 12 aramamda mağaza telefonuma cevap verdi. Cevap verdikleri aramalarda ise hep bugün yarın diyerek oyalandım. Satış sırasın...
19.01.2025 tarihinde Özbay Mobilya Siteler şubesinden düğün paketi kapsamında oturma grubu, yatak odası ve yemek odası siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 12.07.2025’te anlaşmamıza rağmen, teslim günü koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri eksik olarak getirildi. Sebebini sorduğumda, seçtiğim ...
Yorumlar