Ryn Tasarım Mağduriyet Yaşama

Ryn Tasarım’dan WhatsApp üzerinden defalarca toplu şekilde kahve sunum peçetesi siparişi verdim. Toplam dört siparişimin de tamamında ya ürünler eksik gönderildi ya seçtiğim model yerine bambaşka ürünler yollandı ya da özellikle seçtiğim ürünlerin farklı renkleri gönderildi.

Her sipariş elime ulaştığında ürün açılımını video ile kayıt altına alarak firmaya durumu bildirdim. Bana her seferinde “bir sonraki siparişte telafi edileceği” söylendi. Ancak telafi edilmek bir yana, 29 Mayıs’ta elime ulaşan son siparişimde bile aynı hatalar devam etti ve siparişlerimde yine eksik, yanlış ve farklı renklerde ürünler gönderildi. Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen daha dikkatli olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Son iki siparişimde toplam 144 + 70 olmak üzere 214 paket ürünü geri iade etmek ve bu siparişler için ödediğim 14.640 TL ürün bedelinin, ayrıca iki kez ödediğim toplam 385 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Kendi yaptıkları hatalar yüzünden hem ürünlerde mağdur edildim hem de ekstra kargo ücreti ödedim; IBAN’a göndermiş olduğum tüm tutarların tamamının geri ödenmesini talep ediyorum.