to read complaints and reviews, or file yours.Şaibeli Otel Rezervasyonu Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Ankara’da ikamet ediyorum ve Alanya’da bulunan rva Vize Bürosu aracılığıyla 2025 yılı Ekim ayında Schengen vizesi başvurusu yaptım. Normal şartlarda vize ücreti 150 Euro iken, işlemlerin daha hızlı sonuçlanacağı söylenerek benden 230 Euro talep edildi ve bunu kabul ederek ödemeyi yaptım. Ücretin yarısını 6.500 TL, kalan yarısını da yaklaşık bir hafta sonra yine 6.500 TL olacak şekilde ödedim.
Macaristan için başvuru yapıldığını belirttiler ve bunun için de ayrıca 115 Euro ödedim. Bu başvurum 12.11.2025 tarihinde ret ile sonuçlandı. Bunun üzerine ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bu kez Yunanistan vizesini daha hızlı çıkarabileceklerini söyleyerek benden yeniden 115 Euro talep ettiler ve onu da ödedim. Ancak rva Vize’nin kendi ayarladığı otel rezervasyonunun şaibeli olması nedeniyle bu başvuru da 29.12.2025 tarihinde ret ile sonuçlandı.
Tüm bu süreçte benden kaynaklı hiçbir eksik ya da hata olmamasına rağmen, yanlış ve şaibeli otel rezervasyonu sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Toplamda yaklaşık 25.000 TL ve 460 Euro tutarında ödeme yaptım. Başvuru ve ödemelere dair dekont ve yazışma gibi kanıtlayıcı belgeler de elimde bulunuyor. Ücret iadesi için rva Vize Alanya şubesi ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen, telefonları açmıyorlar ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.
Rva Vize Alanya Şubesi’nin, hatalı ve şaibeli otel rezervasyonu nedeniyle reddedilen başvurularımdan kaynaklanan bu mağduriyetimi gidermesini ve ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İsmim Sedat B**. Alanya’da bulunan Reva Turistik Vize şirketi ile gezi amaçlı vize almak için anlaştım. Normalde 150 avro olan işlem için benden 230 avro talep ettiler, hızlı sonuç alacaklarını söyleyerek önce Macaristan’a turistik vize başvurusu yaptılar. Macaristan başvuruma 115 avro, sonrasında da “Yunanistan’a çıkaracağız” diyerek yaptıkları ikinci başvuruya yine 115 avro ödedim. Buna ek olarak yaklaşık 13.000 TL de vize şirketine ödemem oldu.
Macaristan başvurum reddedildikten sonra bu kez Yunanistan başvurusu yaptılar ve otel rezervasyonu dahil tüm süreci kendileri ayarladı. Ancak Yunanistan başvurumda da, ayarladıkları otelin şaibeli görünmesi nedeniyle ikinci kez ret aldım. Sonuç olarak yaklaşık 25.000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu ve iki ayrı ret kararıyla karşı karşıya kaldım.
Tüm bu sürece dair dekont, yazışma ve belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır firmayla yaşadığım sorun sonrası defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlarım açılmıyor.
Ödemiş olduğum tutarların, özellikle kendi hatalarından kaynaklandığını düşündüğüm başvurular nedeniyle oluşan kayıplarımın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak acil şekilde benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
