City Vize Danışmanlık’ta Yetersiz İletişim Ve Ücret İadesi Sorunu: Schengen Vize Başvurumda Mağdur Edildim

119 Eylül 2025’te city vize danışmanlık’ın Alanya şubesine online olarak Schengen vizesi başvurusu için danışmanlık aldım ve 9 Ekim 2025’te başvurumun reddedildiği bilgisini aldım. Vize sonucumu danışmanım Emirhan bey’e ilettim. Bana konsolosluktan itiraz hakkımız olduğu ve bu hakkı kullanacağımız söylendi, ancak süreç boyunca yanlış bilgilendirildiğimi anladım. Konsoloslukta böyle bir itiraz süreci olmadığını ve başvuru yapılmadığını sonradan öğrendim. Bu süreçte 20 gün boyunca haber bekledim, aslında hiç başvuru bile yapılmamış. Ayrıca vize için garanti verildiği söylendi fakat böyle bir garanti de yokmuş. Vize sonucu açıklandığında ise şirket telefonlarıma cevap vermedi. Yaklaşık 1 ay boyunca ulaşmaya çalıştım, kimse açıklama için dönüş yapmadı. Ödeme yaptığımı gösteren ve iletişime geçtiğim danışman numarası: 0537508**’dir. Sadece Alanya şubesiyle iletişimde bulundum. Süre boyunca kendini City Vize Danışmanlık Müdürü olarak tanıtan T** isimli birisi şikayetimin kaldırılması dahilinde bütün vize işlemlerini halledebileceğini Hollanda üzerinden başvuru yapacağını ve orada ki kanallarını kullanarak rahatlıkla vize alabileceğini söyledi. İnandım ve söylediklerini yaptım 2 hafta kimse iletişime geçmedi ve sonucumun ne durumda olduğunu sorduğumda henüz herhangi bir başvurunun yapılmadığını öğrendim ve beni oyaladıklarını düşündüm. Bugün 16 Aralık 19 Eylül'den bu zamana kadar bu şirketten parasıyla ödediğim danışmanlığı almaya iletişim kurmaya çalışıyorum fakat bu kesinlikle mümkün olmadı doğru ve sağlıklı bir iletişim kuramadım.

19 Eylül 2025’te city vize danışmanlık’ın Alanya şubesine online olarak Schengen vizesi başvurusu için danışmanlık aldım ve 9 Ekim 2025’te başvurumun reddedildiği bilgisini aldım. Vize sonucumu danışmanım Emirhan bey’e ilettim. Bana konsolosluktan itiraz hakkımız olduğu ve bu hakkı kullanacağımız söylendi, ancak süreç boyunca yanlış bilgilendirildiğimi anladım. Konsoloslukta böyle bir itiraz süreci olmadığını ve başvuru yapılmadığını sonradan öğrendim. Bu süreçte 20 gün boyunca haber bekledim, aslında hiç başvuru bile yapılmamış. Ayrıca vize için garanti verildiği söylendi fakat böyle bir garanti de yokmuş. Vize sonucu açıklandığında ise şirket telefonlarıma cevap vermedi. Yaklaşık 1 ay boyunca ulaşmaya çalıştım, kimse açıklama için dönüş yapmadı. Ödeme yaptığımı gösteren ve iletişime geçtiğim danışman numarası: 0537508**’dir. Sadece Alanya şubesiyle iletişimde bulundum. Süre boyunca kendini City Vize Danışmanlık Müdürü olarak tanıtan Tunahan isimli birisi şikayetimin kaldırılması dahilinde bütün vize işlemlerini halledebileceğini Hollanda üzerinden başvuru yapacağını ve orada ki kanallarını kullanarak rahatlıkla vize alabileceğini söyledi. İnandım ve söylediklerini yaptım 2 hafta kimse iletişime geçmedi ve sonucumun ne durumda olduğunu sorduğumda henüz herhangi bir başvurunun yapılmadığını öğrendim ve beni oyaladıklarını düşündüm. Bugün 16 Aralık 19 Eylül'den bu zamana kadar bu şirketten parasıyla ödediğim danışmanlığı almaya iletişim kurmaya çalışıyorum fakat bu kesinlikle mümkün olmadı doğru ve sağlıklı bir iletişim kuramadım.