Danimarka Vizesi Olmadan Yönlendirme Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Rva Vize üzerinden 23 Mayıs tarihinde Danimarka hariç Schengen ülkeleri için turistik vize başvuru sürecini başlattım ve işlemler daha başlamadan kendilerine EFT ile 90 euro ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan önce her gün günde 3–4 kez arayıp sürekli iletişimdeyken, ödemeyi yaptıktan sonra adeta kayıplara karıştılar. En başından itibaren Danimarka için vize istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, her sorduğumda “Danimarka boş, Danimarka olsun” diyerek yönlendirdiler, ben ise ısrarla Danimarka istemediğimi söyledim.

Ödemeyi aldıktan sonra ise neredeyse hiç ilgilenmediler. Ben her seferinde WhatsApp üzerinden yazdıkça oyaladılar, aylarca farklı ülkeler için başvuru imkanı açıldığı halde bana hiçbir şekilde düzgün bir geri dönüş yapmadılar. Süreç boyunca tüm iletişim neredeyse benim çabamla WhatsApp yazışmaları üzerinden yürüdü, kendilerinden net ve çözüme yönelik bir adım göremedim.

Yaşanan bu ilgisizlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle para iadesi talep ettiğimde bu kez de “Biz size seçenek sunduk, Danimarka size uymadı” şeklinde sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. En başından beri Danimarka istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen bunu yok saydılar. Para iadesi talebime ise son derece lakayıt bir şekilde sadece “maalesef” yazarak olumsuz dönüş yaptılar.

Rva Vize’nin bu süreçteki ilgisiz, oyalayıcı ve sorumluluktan kaçan yaklaşımı sebebiyle mağdur oldum ve hem paramdan hem de zamanımdan oldum. Ödediğim 90 euronun eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.