to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Rüzgarnet’e başvurup 09.12.2025’te 379 TL’lik taahhütsüz ev interneti kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru öncesinde özellikle fiyatın ne zaman artacağını sordum, web sitesinde de böyle bir bilgi göremediğimi belirttim. Bana, Türk Telekom ana sağlayıcı fiyatları artırmadığı sürece fiyatın artmayacağı ve kampanyada herhangi bir ay kısıtlaması olmadığı, yani taahhütsüz bir kampanya olduğu söylendi.
Buna rağmen 24.01.2026 tarihinde “Kampanya sürenizin dolmasına 15 gün kalmış olup, yeni kampanyalı fiyatınız 649,00 TL’dir. Aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız yazılı iptal başvurusu için son 5 gün kalmıştır.” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajla birlikte kampanyanın süreli olduğu ortaya çıktı. Bu süre bilgisini ne web sayfanızda gördüm ne de telefonla sorduğumda tarafıma söylendi. Bu durumun açıkça eksik ve yanıltıcı bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika telefonda bekledim, kimseye bağlanamadım. Ardından otomatik geri arama yapıldı, bu sefer de 5–6 dakika hatta bekledim ve yine muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, böyle önemli bir konuda açıklama alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti ve firmanıza olan güvenimi zedeledi.
Ayrıca Rüzgarnet internet bağlantısı üzerinden Şikayetvar’a giriş yapamıyorum. Cep telefonu internetinden hiçbir sorun olmadan siteye girebilirken, bilgisayarda Rüzgarnet bağlantısıyla ancak VPN kullanarak erişim sağlayabiliyorum. Bu durum da son derece rahatsız edici ve düşündürücü.
Aboneliğimde Hizmet Numaram 8863887891’dir. 379 TL’lik taahhütsüz olarak ifade edilen fiyat üzerinden en az bir ay daha aynı koşullarda devam etmek istiyorum. Kampanya süresinin ve fiyat artışının baştan ve açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yanıltıcı bilgilendirmeyle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp gerekirse BTK gibi ilgili kurumlar nezdinde yaptırım uygulanmasını temenni ediyorum.
Rüzgarnet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir ay boyunca hizmet alamadığım, interneti fiilen kullanamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. 01.12.2025 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden iptal başvuru formunu doldurup ilettim; ayrıca müşteri hizmetleriyle telefon ...
Rüzgarnet ADSL aboneliğimin iptal sürecinde yasal hakkımı kullanmam, firma tarafından kasıtlı olarak engellenmektedir. Sorunu çözmek yerine sürekli bahaneler üretilerek hem son ay faturası tahsil edilmiş hem de iptal edilmemiş abonelik üzerinden yeni faturalar çıkarılmasının önü açık bırakılmıştır. ...
Ben bir yıldır Rüzgarnet firmasından internet hizmeti alıyorum. Taahhüt süremin bitmesine 15 gün kala şöyle bir mesaj yolladılar bana "Değerli abonemiz medeni ş** Taahhüt sürenizin bitmesine 15 gün kalmıştır. Aboneliğinize devam etmeniz halinde kampanyalı Tarife Fiyatı almış olduğunuz ek hizmetler d...
Ekim ayında Rüzgarnet firmasından 35 Mbps hızında, taahhütsüz ve aylık 379 TL olarak belirtilen internet paketine abone oldum. Abone olurken özellikle taahhütsüz olduğunu ve istemem halinde ikinci faturadan itibaren 379 TL üzerinden taahhüt yapılacağı söylendiği için onay verdim. Kasım ayında gelen...
Rüzgarnet'ten taahhütsüz ev interneti hizmeti kullanıyorum. 5 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. İptal dilekçemi bilgisayar üzerinden doldurup sisteme yükledim, ancak dilekçemin mavi kalemle doldurulmadığı gerekçesiyle başvurum dikkate alınmadı. Müşteri hizmetlerine ulaş...
Yorumlar