Rüzgar Net’te İptal İşlemi Gerçekleşmedi Ve Hâlâ Fatura Kesiliyor

Rüzgar Net’te kullandığım fiber internet hizmetini taahhütsüz olarak geçtiğimiz ayın 21’inde iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ aktif görünüyor ve iptal işlemi bir türlü tamamlanmıyor.

Firmaya telefonla ulaştığımda “sizi arayacağız” denilerek oyalandım ancak geri dönüş yapılmadı. Ne iptal işlemi sonuçlanıyor ne de net bir bilgi veriliyor.

İnternetimin bir an önce tamamen kapatılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve iptali talep ettiğim tarihten sonraki dönem için herhangi bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Bu aydan itibaren gelecek olası faturaları kabul etmiyorum ve düzeltilmesini istiyorum.