Rüzgar Net'e Ulaşılamıyor, Taahhütsüz Paketin İptali İsteniyor

7 Nisan günü Millenicom’dan Rüzgar Net’e geçiş yapmak için başvuru oluşturdum. Gerekli bilgileri ve hizmet numaramı vererek geçiş işlemlerim başlatıldı. Ancak daha sonra Rüzgar Net ile ilgili şikayetleri okuduğumda ciddi şekilde endişelendim ve başvurumu iptal etmeye karar verdim.

Taahhütsüz bir pakete başvuru yaptım, istediğim zaman iptal edebileceğim ve hiçbir ad altında cayma bedeli ya da ek ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Bu nedenle henüz geçiş işlemlerim tamamlanmadan ve aktif bir geçiş sağlanmadan başvurumu iptal etmek istiyorum.

Millenicom’u aramadım, Rüzgar Net müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne zaman arasam mesai saatinde aramam söyleniyor, mesai saatlerinde aradığımda da yine sistemde aynı uyarıyı alıyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ayrıca tedirgin etti.

Telefon numaram 0536********22, Millenicom hizmet numaram 1784243990’dır. Başvurumun, verilen taahhütsüzlük sözüne uygun şekilde, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu iptalin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.