to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs’ta ruum İstanbul isimli firmadan iki adet üçlü koltuk satın aldım ve 60.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Satın alım sırasında koltukların 23 Mayıs tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi, 25 Mayıs’a kadar da herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat yapılmayınca yaşadığım mağduriyeti hem Instagram hem de Google yorumlarında dile getirdim. Bunun üzerine firma tarafından 25 Mayıs’ta arandım ve ürünleri göndermeyeceklerini, ancak 90 gün sonra gönderebileceklerini söylediler. Aynı görüşmede önce koltukların 25 Mayıs itibarıyla söz verildiği gibi teslim edilmesini talep ettim, bunu reddettiler; sonrasında siparişin iptalini ve ödediğim 60.000 TL’nin iadesini istedim, bu talebimi de kabul etmediler.
Görüşme sırasında “koltukları ancak 90 gün sonra göndeririz, gidip Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edin, bir şey yapamazsınız” şeklinde ifadeler kullanarak hem teslimat sürecini hem de yasal haklarımı küçümseyen ve mağduriyeti artıran bir tutum sergilediler. Satın alım tarihinde verilen teslimat sözünün tutulmaması, teslimatın 90 güne ertelenmek istenmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ücret iademin derhal yapılmasını veya en başta belirtilen koşullara uygun şekilde ürünlerin acilen teslim edilmesini ve firmadan bu süreçteki tehditkar, umursamaz tavırları için açıklama beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.
9.05.2026 tarihinde Ruum İstanbul Küçükçekmece şubesinden s** Ö**adına yaklaşık 60.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde, en geç de ayın 23’ünde teslim edileceği söylendi. Belirtilen tarih gelmesine rağmen ü...
Ödeme yaptığım halde ürünü göndermediler. Her gün başka yalanlarla oyaladılar. 6 aydır bekliyorum ve baştan anlaştığımız halde paranın yarısını ürün gelince ödeyeceğime dair şu an beni suçlu çıkarıyorlar bir de, kalan parayı ödemediğim için ürünü göndermediklerini söylüyorlar. İlk görüntülü görüşmem...
13 Temmuz’da Sole Concept İnegöl şubesinden Kadıköy’e teslim edilmek üzere l koltuk siparişi verdim. Aslında başka bir yerde 16.000 TL’ye aynı ürünü bulmuştum fakat istediğim kumaş ve renk yoktu. Sole Concept, “biz tedarik ederiz” diyerek 7.000 TL farkla siparişimi aldı. Satış aşamasında ilgi çok iy...
19 Mayıs tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum koltuk takımı, 1 Temmuz tarihinde teslim edilirken ekibinizce yapılan inceleme sonucunda hatalı ve ayıplı ürün olarak tespit edilmiştir. Üründe ayak montajı dışında kumaşta çökme, deformasyon ve kirli/patlamış yüzey gibi ciddi imalat hataları bulun...
13 Ağustos'ta Dedeco internet mağazasından üçlü koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 239500). Ürünün bedelini kredi kartı ile 24.500 TL olarak ödedim. Siparişten sonra, teslimatın 30-60 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar koltuğum tarafıma ulaşmadı. İlk başta iş takibini yapan ...
Yorumlar