Runica Bambu Masa Sandalye Ayıplı Ürün Teslimi

Runica Bambu Masa & Sandalye Mersin mağazasından 15.10.2025'de bir adet bambu çay seti satın aldım. Ürün üç gün sonra teslim edildi ancak teslim edildiği gün sandalyeler ve masanın bazı yerlerinin ezik olduğunu ve takımın birçok yerinde vernik olmadığını fark ettim. Durumu aynı gün mağazaya bildirdim.

Mağaza yetkilileri ilk olarak bir ay sonra yenisini getireceklerini söylediler. Bir ay dolunca bu kez bir hafta sonra geleceğini ilettiler, ardından yine “bir hafta sonra” diyerek oyalamaya devam ettiler ve böylece ikinci ay da bitti. Daha sonra atölye açılınca tamir ya da değişim yapılacağını söylediler. Son aşamada ise vernik alıp kendimizin verniklemesini, yani ürünü kendi imkanlarımızla düzeltmemizi önerdiler.

Aylarca oyalandıktan ve defalarca farklı sözler verilip tutulmadıktan sonra, ezik ve verniksiz gelen bu ürünü artık kabul etmiyorum. Ayıplı olarak teslim edilen bambu çay setinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.