Ayıplı Bambu Çay Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Mersin Runica mağazasından bambu masa çay seti satın aldım. Ürünü 16 Mayıs 2026’da aldım, 4 Haziran’da teslim edildi ancak teslim aldığım anda ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu gördüm. Bambu masa takımının her yerinden çiviler ve zımbalar çıkmış durumda, yüzeyleri tamamen zımparasız ve pürüzlü gönderilmiş.

Teslim aldığım günden beri defalarca mağaza ile iletişime geçtim. Bana sürekli olarak bu hafta değişim yapılacağı, sonra bir sonraki haftaya kaldığı söylendi ancak her seferinde ertelendi. En son 2 gün önce görüştüm, yine oyalandım ve şu anda da telefonlarıma cevap vermiyorlar.

Ayıplı ürün göndermeleri ve süreci sürekli erteleyip artık telefonlarıma dahi bakmamaları nedeniyle bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bambu çay setinin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.