Peşin Ödenen 3000 TL Lazer Epilasyon Hizmetinin Sürekli Ertelenmesi Ve İletişimsizlik

Sultanbeyli’deki Rukiye Aydın Beauty merkezine lazer epilasyon için gittim ve tüm ücret olan 3.000 TL’yi baştan peşin olarak ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen işlem randevularım doğru düzgün oluşturulmadı, sürekli ertelendi ve Ocak ayından bu yana düzenli bir şekilde hizmet alamadım.

Merkeze gittiğimde veya yüz yüze görüştüğümüzde her seferinde “Biz sizi arayacağız, haber vereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Ne arayan var ne soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kendi günümüzü kendimiz ayarlamaya çalışıyoruz ama karşı taraftan hiçbir ilgi ve alaka göremiyoruz. Orada görevli olan kişilerin de konu hakkında yeterli bilgi sahibi olmadığını ve müşteriye yardımcı olmak yerine sadece geçiştirdiklerini düşünüyorum.

Ben peşin olarak ödediğim 3.000 TL’lik lazer epilasyon hizmetini eksiksiz ve düzenli bir şekilde almak ya da bu mümkün olmayacaksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bir daha başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.