Ruffles Cipsinde Böcek Bulunması Hijyen İhlali

Ruffles Ketçap Aromalı 125 gr cips ürününüzü İstanbul Arnavutköy’deki Kim Market şubesinden satın aldım. Ürünü tüketmek için paketi açtığımda, cipslerin arasında ne olduğunu ilk bakışta anlayamadığım, daha sonra böcek olduğunu fark ettiğim bir yabancı cisimle karşılaştım. Severek ve güvenerek tükettiğim bir markanın ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşamak beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Paket üzerinde tett 12.03.27 ve urt 12.10.26 16:45 bilgileri yer almaktadır. Fişleri alışkanlık gereği saklamadığım için şu an elimde fiş bulunmuyor. Buna rağmen üretim bilgileri üzerinden ilgili kontrollerin yapılmasını ve bu partide benzer bir sorun olup olmadığının titizlikle incelenmesini rica ediyorum.

Ürünlerinize ve kalite–hijyen standartlarınıza güvenerek alışveriş yapıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin açıklığa kavuşturulmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu güven kaybının telafisi adına, özür mahiyetinde bir ürün paketi gönderilmesini de nazikçe talep ediyorum.

Geri dönüşünüzü ve konuyla ilgili inceleme sonucunu en kısa sürede tarafıma iletmenizi rica ederim.