5
Atre результатом очень удовлетворен
Решено

1win После Последнего Обновления Приложения перестал корректно работать алгоритм подбора материалов

Atre
09 декабря 10:04
62
Благодарность от пользователя Atre
“Поддержка сообщила, что рекомендационный модуль временно работал в ограниченном режиме из-за технического обновления. Кэш рекомендаций сбросили вручную, и теперь подборки обновляются корректно. В качестве извинений мне добавили бонусные баллы на аккаунт.”

После последнего обновления приложения 1win в разделе с рекомендациями перестал корректно работать алгоритм подбора материалов. Вместо новых подборок начали постоянно отображаться одни и те же материалы, которые я уже просматривал ранее. Проблема длится уже около двух недель. Я неоднократно пробовал обновлять страницу, перезапускать приложение и менять настройки интересов, однако это никак не повлияло на работу рекомендаций, и контент продолжает повторяться. Прошу проверить работу раздела рекомендаций в моем аккаунте и со стороны приложения, а также устранить данную ошибку. Для идентификации прошу использовать мой ID: 3124153544.

09 декабря 20:30 (10 часов после жалобы)
Atre
10 декабря 12:04

Поддержка сообщила, что рекомендационный модуль временно работал в ограниченном режиме из-за технического обновления. Кэш рекомендаций сбросили вручную, и теперь подборки обновляются корректно. В качестве извинений мне добавили бонусные баллы на аккаунт.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

5
Kayleigh результатом очень удовлетворен
Решено

1win В Течение Последних Двух Дней Приложение Стало Неожиданно Закрываться

Kayleigh
10 декабря 12:09
44
"Поддержка пояснила, что произошёл сбой в модуле, отвечающем за загрузку данных профиля. Специалисты временно отключили конфликтующий компонент и синхронизировали мой аккаунт на сервере. После этого раздел стал открываться без ошибок. В качестве извинений мне начислили дополнительные бонусные баллы."
5
Giang результатом очень удовлетворен
Решено

1win перестала корректно работать синхронизация данных между веб-версией и мобильным приложением

Giang
11 декабря 14:59
56
"Поддержка уточнила, что возник сбой в системе синхронизации профилей. Моё хранилище данных пересобрали вручную, и синхронизация теперь работает без ошибок. В благодарность за терпение аккаунту добавили дополнительные дни подписки."
5
Vilma результатом очень удовлетворен
Решено

1win При Попытке Изменить Данные Профиля Изменения Не Сохранялись

Vilma
15 декабря 08:27
64
"Служба поддержки выяснила, что в моём профиле возник конфликт версий настроек. Они вручную обновили параметры аккаунта и зафиксировали изменения на сервере. После этого все данные стали сохраняться корректно, проблема больше не повторяется."
1
Ferdi результатом совершенно не удовлетворен/а

1win: Не могу вывести деньги из-за проблемы с обновлением e-mail

Ferdi
03 мая 22:01
142
1
Emre результатом совершенно не удовлетворен/а

Проблема с выводом денег в 1win

Emre
19 марта 2024 01:32
253
Напишите аналогичную жалобу или отзыв