Roblox аккаунт недоступен после вылета игры — не могу восстановить пароль

Я использую Roblox и столкнулась с проблемой с доступом к своему аккаунту с ником 99Mirbek_99. Во время игры в режим Murder Mystery 2 у меня внезапно вылетела игра, после чего я больше не смогла войти в аккаунт. Я также забыла пароль от аккаунта. Мой аккаунт был привязан к адресу электронной почты [email protected]. Я пыталась восстановить доступ через функцию «Забыли пароль?», но ничего не получилось, и у меня сложилось впечатление, что доступ к аккаунту мог получить посторонний человек. Прошу помочь вернуть мне полный доступ к аккаунту 99Mirbek_99, привязанному к почте [email protected], а также, при необходимости, отвязать и удалить доступ возможного постороннего человека, чтобы аккаунтом могла пользоваться только я.