Если вы столкнулись с трудностями при прохождении верификации на платформе 1Win, рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения оперативной помощи. Существует несколько способов связи с технической поддержкой 1Win:
Онлайн-чат: доступен на официальном сайте и в мобильных приложениях 1Win. Для начала диалога нажмите на значок чата и введите ваше сообщение. Операторы обычно отвечают в течение 5–10 минут.
Телефон горячей линии: для звонков из России используйте бесплатный номер 8 (800) 301-77-89. Для международных звонков доступен номер 8 (495) 088-88-99; стоимость звонка зависит от вашего оператора связи.
Электронная почта: отправьте письмо с описанием вашей проблемы. Учтите, что ответы по электронной почте могут занимать до 2 дней.
При обращении в службу поддержки рекомендуется предоставить следующую информацию:
Подробное описание проблемы с верификацией.
Ваши регистрационные данные (например, адрес электронной почты или номер телефона, указанные при регистрации).
Снимки экрана или фотографии документов, подтверждающих вашу личность, если это необходимо.
Это поможет ускорить процесс решения вашей проблемы.
Обратите внимание, что 1Win также ведет официальные каналы в социальных сетях и мессенджерах, где публикуются новости, акции и другая полезная информация. Однако для решения вопросов, связанных с верификацией, рекомендуется использовать прямые способы связи со службой поддержки.
Для получения актуальной информации и доступа к контактным данным службы поддержки посетите официальный сайт 1Win.
Похожие жалобы
1win Отклоняют Верификацию Аккаунта

Мой аккаунт id7348292 уже верифицирован, но при попытке вывести деньги от меня требуют заново пройти верификацию, но у м...еня не получается это сделать! Я скидываю фотки паспорта и селфи с ним но через 20-30 минут их отклоняют и причину не указывают, я уже 4 раза отправлял, делал с разных ракурсов, пы...
1win Задерживает Вывод/отклон Верификации

Я столкнулся с проблемой при выводе средств из сервиса 1win. Мой ID аккаунта: 17990181. 22.10 я оформил заявку на вывод ...средств в размере 6 000 рублей по СБП, однако уже несколько дней выплата находится в статусе обработки и деньги не зачисляются. Ранее я неоднократно выводил средства, и они приходи...
Жалоба на 1Win: заблокирован вывод 29 000 рублей из-за недоступной электронной почты

Я являюсь пользователем сайта 1Win и столкнулся с проблемой при попытке вывести свои средства в размере 29 000 рублей. П...ри выводе с меня потребовали код подтверждения, который отправляется на привязанную к аккаунту почту. Однако зайти в эту почту я не могу, так как забыл пароль. Я обратился в поддер...
1win Заблокировали вывод 1 500 USDT после отклонения фото на верификацию

Сделал фото на верификацию аккаунта (id5647329) при плохом освещении, фото отклонили и вместо повторной попытки мне забл...окировали вывод средств по подозрению в краже идентичности. Нормально? Я писал в поддержку мне толком не объяснили как блокировку снять, сказали что проведут проверку но как это во...
1win Не Дают Вывезти Средства С Аккаунта

У меня заблокирован аккаунт на платформе 1win, который зарегистрирован на электронную почту r****@gmail.com. Аккаунт и п...очта были привязаны и подтверждены. На счёте моего игрового профиля находилось 959 USDT, которые я хотел вывести. 25 сентября примерно в 3–4 часа ночи я зашёл в свой аккаунт, увиде...
БК 1win отменила выигрыш в Valorant и пересчитала ставки
Я являюсь пользователем сервиса 1win, мой ID аккаунта 338841293. В период с 24 ноября по 13 декабря я делал лайв-ставки ...на киберспорт, в основном на дисциплину Valorant, через зеркало 1win из РФ на различные события, в том числе на топовое событие в киберспорте. Сначала мне пришло сообщение о необхо...
1win Проблема С Выводом И Ошибкой KYC-верификации (ID 374869131)

Столкнулся с задержкой вывода средств и проблемой при прохождении верификации личности на платформе 1win. На моем аккаун...те с ID 374869131 06.09 была оформлена заявка на вывод средств на сумму 35 870 NOK. Обычно вывод занимал не более часа и ранее сервис работал без нареканий, однако данная заявка уж...
Жалоба на 1win: невозможно пройти верификацию и вывести деньги из-за сбоя на сайте
Я пользовался услугами платформы 1win, на моём аккаунте сейчас находится порядка 60 000 рублей, однако уже около недели ...я не могу пройти верификацию и, соответственно, вывести средства. При попытке пройти верификацию на сайте открывается страница с белым экраном, которая не даёт возможности загрузит...
1win Разблокируйте Мой Аккаунт, на несколько часов блокируют счет

Проблемы с выводом средств, постоянно блокируют счет Последние две недели у меня постоянно возникает проблема что в случ...айный момент дня мне на несколько часов блокируют счет, в итоге вывод средств может на несколько дней растянуться если я в удачный момент подаю заявку. Писал поддержке (SP-563287),...
1win Не Могу Пройти Верификацию Из-за VPN
На платформе 1win уже около двух месяцев я не могу пройти верификацию аккаунта. Мой ID аккаунта 2476854. Приложение корр...ектно работает только при включенном VPN, однако служба проверки личности отклоняет верификацию из‑за несоответствия IP‑адреса, поскольку из‑за VPN система видит другой регион. Без...
1win Мой Счет Был Заблокирован Из-за Неудачной Верификации

Получилась такая ситуация, 24.08 я пытался вывести деньги с аккаунта и меня заставили пройти дополнительную верификацию ...личности, я закинул все нужные фотографии, но мне ее отклонили. На вторую попытку мне не просто ее отклонили а еще сверху заблокировали полностью вывод средств, т.е. фактически зам...
1win Не Могу Вывести Деньги выигрыш 1200 долларов

Не могу вывести деньги, верификация не проходит 21.08 возникла такая проблема, я играю на этом казино всего неделю и тол...ько сейчас решил вывести выигрыш 1200 долларов, попытался вывести разными способами, в крипте и на банковскую карту, заявки сразу отменяли. Я связался с поддержкой и они сказали чт...
1win Не Меняют Почту На Акаунте
24.07.2026 я пополнил счёт в 1win сначала на 10 010 рублей в 8:38 утра, после чего в этот же день сделал ещё несколько у...спешных пополнений на другие суммы. После этого я получил выигрыш и решил вывести средства, однако столкнулся с проблемой доступа к аккаунту из‑за почты. Для подтверждения операций...

Проблема Со Сменой Подтвержденной Почты И Выводом Средств На 1win.
11 июля 2026 года при попытке вывода средств с моего аккаунта 1win я столкнулся с серьёзной проблемой с безопасностью и ...доступом к своим деньгам. Я зарегистрировался на 1win 5 июля 2026 года по номеру телефона, почту при регистрации не указывал, однако сейчас в моём личном кабинете привязана и подтв...
1win Не Выводит Деньги Из-за Проблем С Идентификацией KYCAID 2 Недели
Я являюсь пользователем платформы 1win, мой ID 368860245. 23 июня 2026 года я подал заявку на верификацию аккаунта, посл...е чего получил уведомление о том, что сервис KYCAID не смог подтвердить мою личность. С этого момента я вовсе лишён возможности заново пройти верификацию: система не даёт корректно...
1win не меняет электронную почту и не возвращает доступ к аккаунту VIP-клиента
Я являюсь VIP‑клиентом 1win и давно пользуюсь вашим сервисом для ставок( ID39230526). В июне 2026 года я обнаружил, что ...потерял доступ к своей старой почте, а вместе с ней — и к аккаунту 1win, так как восстановление доступа привязано к этому e‑mail. 30.06.2026 я через персонального менеджера оставил...
1win отклонил верификацию из-за VPN и заблокировал вывод 34 250 рублей
Я являюсь VIP‑клиентом компании 1win с 2025 года и регулярно пользуюсь их сервисом. 30.06.2026 я столкнулся с серьёзной ...проблемой при попытке вывести свои средства в размере 34 250 рублей. Для вывода денег меня обязали пройти верификацию. Я направил все запрошенные документы, также предоставил своё ...
Не могу вывести выигрыш из 1win из-за проблем с идентификацией KYCAID
Я являюсь пользователем платформы 1win и столкнулся с серьёзной проблемой при выводе выигрыша. Недавно, 26 июня, я выигр...ал 240 USDT, при этом играл исключительно средствами, которые уже были на моём счёте. При попытке вывести выигрыш система каждый раз перенаправляет меня на подтверждение личности ч...
Заблокирован Вывод, Верификация Аккаунта На 1win

Я являюсь клиентом букмекерской конторы 1win, мой аккаунт зарегистрирован на Вьетнам, при этом у меня паспорт гражданина... России. 25 числа у меня был заблокирован вывод средств, на счёте сейчас находится около 2100 долларов США. При регистрации я сразу просила предоставить ссылку для прохождения вери...
1win Бесконечная Проверка Документов И Заморозка Баланса

Я пользовался услугами 1win, и сразу после выигрыша мой аккаунт с ID 839102 был ограничен под предлогом проверки личност...и. На моем балансе в данный момент заморожено 3000 USDT, которыми я не могу воспользоваться. По запросу компании я отправил все необходимые документы для верификации, включая паспо...
1win Бесконечная Проверка Документов И Блокировка Вывода (ID: 554920)

В моем аккаунте 1win с ID 554920 безрезультатно затянулась проверка KYC, из‑за чего для меня ограничен вывод средств. Я ...загрузил фото паспорта и селфи для верификации 5 дней назад, при этом регламент проверки, указанный у вас, составляет 48 часов, но статус документов до сих пор отображается как «на...
1win заблокировал вывод 1900,49 USDC после успешной верификации: проблема с KYCAID

Я являюсь клиентом 1win и столкнулся с проблемой при попытке вывести средства с аккаунта после повторной верификации. В ...первый раз при выводе средств моя заявка долго находилась в обработке, после чего в чате поддержки мне сообщили, что нужно обратиться в команду безопасности по электронной почте и ...
1win Бесконечная Верификация Блокирует Вывод Средств
Пытаюсь вывести 800 USDT. Запросили верификацию. Отправил фото паспорта и выписку из банка. Проверяют уже пятый день. На... вопросы в чате отвечают скриптами. Все документы в идеальном качестве. Требую немедленно завершить проверку аккаунта и одобрить заявку на вывод. Мой ID 39201.
1win Не Выводят Деньги Даже При Прохождении Верификации

22.05.2026 я прошел селфи-верификацию аккаунта в 1win (казино) со своего телефона, но после этого мне дополнительно запр...осили квитанции об оплате, которые я физически не могу предоставить, так как мои банковские карты на данный момент заблокированы. Из‑за этого приостановлен вывод средств с моего ак...
1win задерживает вывод 500 USDC и отклонил KYC из-за несоответствия IP и страны паспорта
У меня возникла проблема с выводом средств из сервиса 1win. Мой ID аккаунта: 9888302. Я оформил заявку на вывод 500 USDC... на биржу 21.05, однако выплата уже около 10 часов находится в статусе обработки и не зачисляется. Ранее я несколько раз выводил средства, и они приходили примерно в течение часа, ...
