Mostbet заморозил аккаунт после верификации — не дают вывести 21 203 рубля

27.03.2026 мой аккаунт в Mostbet, зарегистрированный на мои личные данные, был временно заморожен, из‑за чего я не могу вывести со счета 21 203 рубля. При попытке воспользоваться аккаунтом система показывает сообщение о том, что мой аккаунт временно заморожен, без разъяснения причин. 30.03.2026 я предоставил все запрошенные документы для идентификации и прошел видеоидентификацию через звонок в Zoom, однако с тех пор доступ так и не был восстановлен, а вывести денежные средства я не могу. Прошу в кратчайшие сроки разморозить мой аккаунт Mostbet и обеспечить вывод всей суммы в размере 21 203 рубля, а также предоставить понятное разъяснение причин блокировки и задержки с решением вопроса.