1win Заблокировали Вывод Моих Же Денег
Это просто узаконенный рэкет какой-то! Закинул 20 000 рублей через СБП (ID моего аккаунта: 5529104), хотел поставить на вечерний матч КХЛ. Но у меня резко поменялись планы, матч я смотреть не стал и решил просто вывести свои же 20к обратно на ту же карту. И тут прилетает отказ! В чате мне заявляют: "Вывод невозможен, вы должны сделать оборот ставок на 100% от суммы депозита". Вы вообще в своем уме? Я должен рисковать своими деньгами, чтобы просто забрать свои же деньги?! Я не брал никаких бонусов, ничего не выиграл, я просто хочу вернуть свое! Требую немедленно
Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации. Для этого нам потребуется некоторое время. Обычно возвращаемся с ответом в течение недели. Вы также можете направить запрос на почту нашей службы поддержки. Наши специалисты проведут проверку и свяжутся с вами с решением. С уважением, Команда 1win.
Оценку меняю, конфликт полностью исчерпан, претензий к 1win больше не имею. Буквально через час мне перезвонил менеджер службы безопасности и по-человечески всё разжевал.Оказывается, это не прихоть конторы, а жесткий международный закон по борьбе с отмыванием денег (AML). Ни одно лицензионное казино в мире не имеет права работать как "транзитный счет" — просто принять деньги и тут же отправить их обратно. Любой депозит нужно обязательно прокрутить в игре хотя бы один раз. Менеджер оказался очень адекватным, подсказал, что я могу просто поставить эти деньги на события с минимальным риском. В итоге я зашел в лайв, сделал пару ставок на настольный теннис на фаворитов, открутил нужный оборот и даже вышел в небольшой плюс (на балансе стало 21 800 руб). Вывод сразу разблокировался, и вся сумма прилетела мне по СБП за 15 минут. Контора работает строго по закону, деньги платят, саппорту отдельный респект за помощь!
