1win Вывод Денежных Средств, статус «зачислено», но деньги не пришли
28 марта я оформил вывод средств в размере 70 000 рублей из раздела казино сервиса 1win на банковскую карту Сбербанка. На сайте статус выплаты отображается как «платеж зачислен», однако по факту деньги на мою карту не поступили, уже идёт третьи сутки ожидания после обработки выплаты. Я обратился в службу поддержки 1win, после чего была создана заявка, но на данный момент ситуация не изменилась, средства так и не зачислены на мой банковский счёт. Прошу немедленно зачислить на мою карту Сбербанка сумму 70 000 рублей, которая была указана при выводе, либо предоставить понятное и подтверждённое объяснение, по какой причине выплата до сих пор не поступила, и в какие конкретные сроки это будет исправлено.
Здравствуйте! Мы понимаем, что ожидание может быть утомительным, но вынуждены сообщить, что ваша транзакция всё ещё находится в процессе обработки. После того как мы начали вывод средств, сроки завершения транзакции зависят от времени обработки, которое может варьироваться в зависимости от платёжного провайдера. Будьте уверены, что ваши средства в безопасности и транзакция обрабатывается. Обычно мы возвращаемся с обратной связью в течение недели. С уважением. команда 1win.
И сколько мне ещё ждать — неделю? Я всегда выводил деньги, всегда всё было хорошо, и суммы были больше. Это у меня первый раз. Я читал, что такое может быть, но у меня такого не было — и это впервые. Сколько мне сейчас ждать, неделю? Это очень много. Я знаю, вы можете сделать это быстрее.
Вот мой ID 9226761 Моя заявка PAYVIP-1324273. На сумму 70.000 тысяч. Вот прикрепил фото, что деньги зачислены, а на банковскую карту нету поступления
Здравствуйте! Информируем вас, что вывод средств был отменён на стороне платёжной системы. Средства автоматически возвращены на ваш игровой баланс и снова доступны для использования. Вы можете повторить заявку на вывод, выбрав другой способ оплаты или проверив корректность указанных реквизитов. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в поддержку на нашем сайте. С уважением, команда 1win.
